Hay Day-Mio figlio ha effettuato un acquisto in-app senza volerlo. Come posso chiedere un rimborso?-[Hay Day Italian]

Come per la maggior parte dei software scaricabili, gli oggetti acquistati nei nostri giochi (acquisti in-app) solitamente non sono rimborsabili. Tuttavia si può fare un’eccezione in alcune occasioni particolari. Le transazioni sono gestite da Apple (per i dispositivi iOS) o da Google (per i dispositivi Android), ed entrambe le società offrono assistenza per le richieste di rimborso.

Per i dispositivi Apple (iOS):
Acceda al supporto di Apple, selezioni il link "Contatta il supporto di iTunes Store", quindi "Acquisti, fatturazione e rimborso" e scelga l’opzione pertinente.
Per i dispositivi Google (Android):
Acceda al supporto di Google ed effettui una ricerca, oppure utilizzi il pulsante "Contattaci" sulla pagina (solo sul sito in lingua inglese) per contattare un addetto dell’assistenza clienti di Google via e-mail o telefono.

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