和大多數其他可下載的網路產品一樣，通常情況下，通過遊戲內商店購買的產品是不可以退還的。當然可能會存在一些特例。我們遊戲內的所有交易記錄是由Apple公司或Google公司全權處理的，Apple公司和Google公司都有專業團隊幫助您處理退款請求，詳情如下：
如果您使用的是Apple裝置：
登入Apple公司支援頁面，選擇“Contact iTunes store support”頁面，進入“Purchases, billing and redemption”，選擇適合您的選項。
如果您使用的是Android裝置：
登入Google公司支援頁面，進行搜索或使用頁面（僅有英文頁面）中的“Contact Us”以通過郵件或電話方式聯繫Google客服人員。