Tag Archive for -Hay Day Japanese

Hay Day-Supercell のゲームではチャットはどのように使われますか?-[Hay Day Japanese]

プレイヤーの皆さんの多くは、ゲーム内のグループチャットで会話を楽しんでいます。 チャットを安全かつ快適な環境に保つため、運営チームも日々努力しています。 Supercell のゲームにはプライベートチャットの機能は採用されていないため、運営では個人情報をチャットに投稿しないよう定期的に警告を表示しています。 また、他のプレイヤーに不快感を与える表現のリストを作成し、頻繁にアップデートすることで、ゲーム内のどのような箇所にあっても、このリストに該当する表現はただちに検出され、内容は削除されます。 なお ...... More

Hay Day-保護者の皆様から Supercell へのお問い合わせ方法-[Hay Day Japanese]

ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 保護者の方からのお問い合わせは、Eメールにてお受けしております。parents@supercell.com までご連絡ください。 問題発生時の状況、日時、その他の情報を詳細を記載いただき、必要に応じて取引IDまたは注文番号が記載された領収書のコピーや、 状況がわかるようなスクリーンショットなどを添付いただきますようお願い申し上げます。 Supercell のゲームに詳しい方は、 Supercell サポートをご覧ください。 ゲームやデバイスに関するよくあるご質問と回答 ...... More

Hay Day-個人情報の取り扱いに関するSupercellのポリシーは?-[Hay Day Japanese]

Supercellはお客様の個人情報を最重要問題に位置づけており、お客様のクレジットカード情報については一切アクセスできません。お支払いに関する手続きはすべてAppleのApp StoreもしくはGoogle Playを通じて行われ(お使いのデバイスによって異なります)、アカウントに登録されたメールアドレスに通知が届けられます。 また、お客様のモバイル端末に広告メッセージをお送りする場合は、必ず事前にお客様の同意をいただいております。 Supercellが第三者の商業目的のためにお客様の個人情報を売却、開示することは一切ございま ...... More

Hay Day-購入した覚えがないアイテムの支払いを請求されました。これが不正購入の場合、どうすればいいですか?-[Hay Day Japanese]

お客様またはお子様がSupercell のゲームをプレイしたことがないにもかかわらず、アカウントを不正に使用され購入が行われたことが疑われる場合は、ただちにApple(iOSデバイスをお使いの場合)またはGoogle(Androidデバイスをお使いの場合)にご連絡ください。決済処理はすべて、この2社によって行われております。 AppleのiOSデバイスをお使いの場合: Apple サポートより、「iTunes Storeサポート」>、「購入、請求およびコード」へとお進みいただき、表示されたメニューからお客様に合った項目をお選びください。 G ...... More

Hay Day-子供が間違ってゲーム内アイテムを購入してしまいました。返金してもらうことは可能ですか?-[Hay Day Japanese]

他のダウンロード可能なコンテンツと同様に、原則としてゲーム内からお買い求めいただいたアイテム(アプリ内購入)の代金を返金させていただくことはできませんが、特別な事情がある場合にのみ、返金を行っています。決済処理はすべてApple(iOSデバイスの場合)またはGoogle(Androidデバイスの場合)によって行われておりますので、返金のお手続きに関してはいずれかのサポートチームにリクエストしていただく必要があります。 AppleのiOSデバイスをお使いの場合: Apple サポートより、「iTunes Storeサポート」& ...... More

Hay Day-Supercell のゲームのゲーム内アイテムを売っているサイトを見つけました。ここから買っても大丈夫ですか?-[Hay Day Japanese]

ネット上には「無料ダイヤモンド」などの、ゲーム攻略を早められるアイテムの提供を約束する、Supercell と関係のないサイトもあります。ご注意ください。このようなサイトの業者はプレイヤーの個人情報や金銭を入手することを目的としている可能性があり、約束されたゲーム内アイテムが配信されない、という事例も少なくありません。ゲーム内アイテムを購入する場合は、ご自分のデバイスからゲーム内で購入する方法が最も安全です。ゲーム内通貨を売ったり、別のものと引き換えたりする行為は サービス利用規約で認められており ...... More

Hay Day-アプリ内購入の決済は誰が行っているのですか?-[Hay Day Japanese]

Supercell ではアプリ内購入の決済処理を行っておりません。また、お客様のクレジットカード情報については一切触れることができません。お支払いに関する手続きはすべてApple のApp Store もしくはGoogle Play を通じて行われ(お使いのデバイスによって異なります)、アカウントに登録されたメールアドレスに通知が届けられます。また、購入アイテムの取引内容を記載した領収書は、購入ごとにApple またはGoole からメールで配信されます(購入後の処理はすべてApple またはGoogle が行っておりますので、通知方法などが変更さ ...... More

Hay Day-アプリ内購入の設定を変更する方法は?-[Hay Day Japanese]

Supercell のゲームはすべて無料でダウンロードできますが、「アプリ内購入」も任意でご利用いただけます。アプリ内購入を利用しなくてもゲームはプレイできますが、購入によってゲームを有利に進めることができます。 こうしたゲーム内アイテムは有料であり、必ず価格が明記されています。 また、ご購入手続きは「ゲーム内」から行うことができます。 重要:アプリ内購入の制限やパスワード保護、アプリ内購入の無効化は、お使いのデバイスの設定画面から簡単に行えます。Apple のiOSデバイス(iPhoneやiPadなど)とGoogleのAn ...... More

Hay Day-Supercell のゲームに年齢制限や運営ポリシーはありますか?-[Hay Day Japanese]

Supercell ゲームはすべて13歳以上のプレイヤーを対象に作られています。詳細については サービス利用規約および プライバシーポリシーのページでご確認いただけます。 注意:Google Play およびApple のiTunes からご利用いただけるApp Store にも推奨年齢が記載されていますが、これらの年齢・成年の分類は、あくまでSupercell のゲームの内容を評価した上でのものです。(G、PG、PG-13のような米国で使用されている映画のレーティングと同様の規定ですが、対象となるのはゲームプレイとアニメーションなどです)。年齢規定の ...... More

Hay Day-農場ヘルパー説明ビデオ-[Hay Day Japanese]

農場ヘルパーの使い方をお知りになりたいですか? このビデオを視聴してローズとアーネストについてもっとよく知ってください! More