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Tag: PUBG Mobile Guide

PUBG Mobile Guide | 発熱とバッテリーの消費が激しいです。

「PUBG MOBILE」は様々なOSバージョン、端末にて快適にゲームをプレイしていただけるよう継続的に最適化作業を進めております。 発熱またはバッテリーの消費率を減らすためには、ゲーム内の設定→グラフィックから既存の設定より下げることで緩和できます。 またフレーム設定を下げることでも発熱やバッテリーの消費を緩和できます。 ただし、ご利用端末の状態や環境によってバッテリーの消費が異なることをご参照ください。

PUBG Mobile Guide | ゲームのサウンドが聞こえません。

ゲームのサウンドが聞こえない場合、サウンド設定および接続したBluetooth端末をご確認ください。 【サウンド設定の確認方法】1.設定→「サウンド設定」からサウンドが正常に設定されているかご確認ください2.設定がオフになっている場合はサウンドが聞こえません 【Bluetooth端末の確認】他の端末への接続情報をご確認ください

PUBG Mobile Guide | ゲームが強制的に終了します。

ゲームの強制終了現象には様々な原因が存在します。以下の方法をお試しください。 1.「PUBG MOBILE」以外の他のアプリケーションを終了2.使用中のOSバージョンを確認およびアップデート3.ネットワーク(Wi-Fi/LTE)の接続状態を確認4. 「PUBG MOBILE」のグラフィックを変更5.設定→「PUBG MOBILE」を選択→ストレージ→データ&キャッシュの削除

PUBG Mobile Guide | アップデートができません。

ネットワーク環境が不安定だったり、ストレージの容量が不足している場合、アップデートできない可能性があります。 【ストレージの容量を確認】・不要なアプリケーションおよびデータの削除を行い、容量を確保してください。 【ネットワーク(Wi-Fi/LTE)の接続状態を確認】・ネットワークが不安定な場合、アップデートが正常に行われない可能性があります。 ※他のWi-Fiに接続しても問題が続く場合は、以下の情報と共にお問い合わせください。1.端末のモデル2.インターネット接続方法(Wi-Fi/LTE)3.問題が発生した日付と時間4.接続国家(位置など) 5. Wi-Fi提供業者/キャリア

PUBG Mobile Guide | ダウンロード/インストールができません。

以下をご確認ください。 1.ネットワーク(Wi-Fi/LTE)の接続状態を確認・Wi-Fi環境でのみダウンロードを許可している場合、LTEや3G環境にてダウンロードできない場合があります。・ネットワーク環境によって接続遅延または接続不可が発生する可能性があります。2.メモリー容量を確認3.GooglePlay StoreまたはApp Storeの最新バージョンを再インストール

PUBG Mobile Guide | ゲームが起動できません。

サーバーメンテナンス中には起動することができません。まずは、公式ツイッターからメンテナンス状況をご確認ください。 サーバーメンテナンス中ではないにも関わらず、ゲームが起動できない場合は以下の方法をお試しください。 【起動できない現象を解決する方法】1.不要なアプリケーションおよびデータの削除2.使用中のOSバージョンの確認およびアップデート3.ネットワーク(Wi-Fi/LTE)の接続状態を確認4.端末の再起動 ※起動できない現象が続く場合は、PUBG MOBILEを完全に削除し、円滑なネットワーク(Wi-Fi/LTE)にて再インストールをお願いいたします。(ただし、ゲストアカウントは削除後、再インストールするとアカウント情報が保存できませんのでご了承ください) ※以後も同じ現象が発生する場合は、端末名/OSバージョンをご記入の上、「PUBG MOBILE」カスタマーサポートまでお問い合わせください。

PUBG Mobile Guide | 캐릭터는 플랫폼별로 몇 개까지 생성할 수 있나요?

Guest, Game Center, 구글, 페이스북, 트위터로 각각 1개의 캐릭터 생성이 가능합니다. 단, Guest 계정의 경우 게임 데이터를 삭제하거나 재설치 시 캐릭터 정보가 보존되지 않사오니 꼭 플랫폼과 연동하여 불편함이 없으시길 바랍니다. [연동방법] 1. 게스트 계정으로 로그인하여 캐릭터 생성 2. 로비 오른쪽 하단의 설정(톱니바퀴) 버튼 터치 3.

PUBG Mobile Guide | 페이스북/트위터/구글 계정 이용이 제한되었어요.

Google/Facebook 등 타 플랫폼에서 생성된 계정에 대해서는 이용 제한 사유 및 해제 가능 여부 확인이 불가능합니다. 타 플랫폼의 이용 제한으로 인해 배틀그라운드 접속이 불가하시다면, 해당 플랫폼 고객센터로 문의하시길 부탁드립니다. 타 플랫폼의 이용 제한이 해제되지 않을 경우, 해당 플랫폼으로 연동한 게임 계정의 접속에 도움을 드리기 어려운

PUBG Mobile Guide | 계정을 분실하면 어떻게 해야 하나요?

Google Play, facebook 등, 계정을 연동한 계정정보를 분실하셨을 경우, Google Play, facebook 등 연동하신 플랫폼의 고객센터 혹은 해당 플랫폼에서 제공하는 계정 / 비밀번호 찾기 절차를 통해 계정을 되찾으시기를 부탁드립니다. 단, 게스트 계정은 애플리케이션 삭제, 재설치 시 게임 플레이 정보 및 결제 내역의 보호가 어려우며, 이로

PUBG Mobile Guide | 게스트 계정이 사라졌어요.

게스트 계정은 애플리케이션 삭제, 재설치 시 게임 플레이 정보 및 결제 내역 보호가 불가능하며 이로 인해 사라진 게스트 계정은 복구할 수 없습니다. 고객님의 소중한 계정 정보 보호를 위해서 게임에서 지원하는 소셜 플랫폼 연동을 권장 드립니다.