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PUBGM – FAQ zum Zahlungsproblem

Wir haben uns immer der Verbesserung des Spielerlebnisses verschrieben. Wenn Sie Fragen zum Kauf von UC, Artikeln usw. haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden jede Ihrer Fragen sorgfältig beantworten.Bevor wir mit dem Gespräch beginnen, empfehlen wir Ihnen, diese FAQ zum Thema Zahlung zu lesen und zu prüfen, ob dies Ihre Frage lösen kann oder nicht:1. Ich habe meine UC / Items nicht erhalten?Antwort: Es tut uns leid, dass Sie mit einer Netzwerklatenz oder leichten Netzwerkschwankungen konfrontiert sind. Beide Gründe können zu Verzögerungen beim Empfang von UC / Artikeln usw. führen. Wir bitten Sie, 12 bis 24 Stunden zu warten, um sicherzustellen, dass Ihr Kauf erfolgreich auf Ihr Konto ausgestellt wurde. Wenn Sie bereits 24 Stunden oder länger gewartet haben, aber die UC / Items nicht erhalten haben, zögern Sie bitte nicht, uns über den Kundenservice zu kontaktieren und uns die spezifischen Screenshots des Empfangs und der Kaufdauer / -menge zukommen zu lassen. Wir werden eine Untersuchung durchführen darauf und die UC / Items erneut auf Ihr Konto stellen, nachdem es bestätigt wurde.2. Kann ich die Rückerstattung nach einem falschen Kauf erhalten?Manchmal kaufen Spieler Gegenstände oder UC falsch. Es tut uns leid, Sie darüber zu informieren. Nach dem erfolgreichen Kauf können wir keine Rückerstattung mehr leisten. Wir empfehlen den Spielern aufrichtig, die Transaktionsdetails vor dem Kauf zu bestätigen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.3. Wie kaufe ich UC / Items?Spieler können UC direkt im Spiel kaufen, indem sie auf das "+" – Symbol in der oberen rechten Ecke der Lobby klicken. Nach dem Kauf des UC können Sie die gewünschten Gegenstände im Spiel kaufen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.Zur Erinnerung: Seien Sie ein vernünftiger Verbraucher und spielen Sie in Maßen.*Für öffentliche Angelegenheiten. Bitte senden Sie eine E-Mail an policy@proximabeta.com.

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