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Empires & Allies – Procédures de dépannage pour Facebook Gameroom

La plupart des problèmes de performance (chargement, plantage, synchronisation du jeu, fonctionnalités manquantes) peuvent être résolus en suivant les indications ci-dessous :A.) Vérifiez votre connexion Internet.

  • Assurez-vous que votre appareil est connecté via Wi-Fi, 3G, 4G ou LTE.
  • Si vous jouez en utilisant une connexion Wi-Fi, vérifiez que votre routeur est allumé. De plus, ne vous en éloignez pas trop afin de ne pas perdre le signal Wi-Fi.

B.) Assurez-vous que vous disposez de la dernière version de Facebook Gameroom.

  • Cliquez sur Démarrer.
  • Sélectionnez Panneau de configuration.
  • Sélectionnez Ajouter ou supprimer des programmes.
  • Supprimez votre compte Facebook Gameroom actuel.
  • Téléchargez la dernière version ici : https://zynga.my/eafacebookgameroom.

C.) Si le jeu ne fonctionne pas correctement et que vous rencontrez les problèmes suivants :– Le téléchargement ne se termine pas.- Le jeu continue de vous demander d’installer la dernière version.- Un écran vierge apparaît.- Chargement du jeu impossible.

  • Accédez à la liste Jeux téléchargés et cliquez sur la croix (X) située à côté du jeu. Cela devrait interrompre le téléchargement actuel ou supprimer le jeu. Ensuite, recherchez le jeu et cliquez à nouveau dessus pour recommencer le téléchargement. Essayez également de forcer la fermeture de Gameroom en cliquant sur l’application dans la barre des tâches située dans le coin inférieur droit. Ensuite, rouvrez Gameroom.

D.) Si les instructions ci-dessus ne fonctionnent pas, suivez les étapes ci-dessous :

  • Fermez Facebook Gameroom.
  • Accédez au dossier C:\Utilisateurs\Public\Facebook Games.
  • Supprimez toutes les données de files\subfolder.
  • Ouvrez Facebook Gameroom et téléchargez de nouveau le jeu E&A.

E.) Assurez-vous que votre configuration répond aux exigences pour bénéficier d’une expérience de jeu optimale.

  • Vous trouverez la configuration requise minimum et le système recommandé pour jouer à Empires & Allies sur Facebook Gameroom à l’adresse suivante :https://zynga.my/easystemreqfbgameroom.

 Remarque : pour en savoir plus, consultez la FAQ de Facebook Gameroom : https://zynga.my/eafbgameroomfaq.

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Empires & Allies Game GUIDE