Si quieres recuperar una cuenta que usabas para jugar, puedes hacerlo en Ajustes > Cambiar (en la sección Cuentas). Después de tocar Cambiar, verás todas las cuentas que están vinculadas a la red social con la que hayas conectado.
1. Toca el icono del engranaje.
2. Toca el botón Cambiar.
3. Se mostrarán las cuentas conectadas.
Si pasas de un dispositivo a otro, debes asegurarte de que has iniciado sesión y te has conectado con las mismas cuentas que en el anterior. En este momento las opciones son Facebook, Game Center (iOS) y Google Play (Android). Si intentas recuperar una antigua base pero no aparece, quiere decir que no estás conectado a la misma cuenta que aquella en la que tenías dicha base.
Este es el aspecto que deberían tener tus ajustes si estás conectado a tus cuentas de redes sociales (iOS a la izquierda, Google a la derecha, ambas imágenes muestran la conexión con Facebook).
Ten en cuenta que si tenías un nombre del tipo “General#XXXXXX” significa que nunca te conectaste a una red social y que el juego no está sincronizado con el servidor ni puede recuperarse.
En este caso te recomendamos volver al dispositivo en el que solías jugar (si te es posible) y conectar el juego con una de las cuentas mencionadas anteriormente, para sincronizarlo con el servidor y que pueda recuperarse en otro dispositivo.
Si no sincronizaste la cuenta y no puedes usar el dispositivo original, lamentamos informarte de que no podremos recuperar esta cuenta.
Algunos consejos:
- Intenta conectar la cuenta tan pronto como puedas. Puedes usar Facebook o Gamecenter para iOS/Google Play para Android. Si pasas de iOS a Android (o viceversa) tendrás que conectarte con Facebook para transferir el juego.
- Asegúrate de conectarte con la red social con la que conectaste la cuenta que quieres recuperar.
- No recomendamos usar múltiples cuentas y, sobre todo, no lo hagas para ganar una ventaja injusta con respecto a otros jugadores, ya que tomaremos medidas.
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Empires & Allies Game GUIDE