현재 이 문제를 조사하고 있습니다.
임시 해결책으로는, Google에서 제안한 Google Play Store의 데이터를 기기에서 제거한 후 게임 재설치가 있습니다.
방법:
설정으로 이동
애플리케이션 매니저 > 전체 선택
Google Play Store 선택
데이터 제거
또한 Google Play Store 앱을 모두 재설치할 수 있습니다. 방법:
설정으로 이동
앱 닫기 > 전체
Google Play Store 선택
업데이트 제거
과정이 완료되면 게임을 재설치해주세요.
애플리케이션 매니저 > 전체 선택
Google Play Store 선택
데이터 제거
이 단계로도 해결되지 않는다면, 다음 섹션으로 진행해 주세요.
참고:
마지막 단계가 이메일을 전송하는 것이므로 장치에 이메일이 올바르게 설정되어 있어야 합니다.
Android 장치에서 “설정”으로 이동합니다.
“개발자 옵션”으로 이동해 “개발자 모드”가 켜져 있도록 하세요.
“개발자 모드”가 켜져 있으면 “버그 보고서 작성” 옵션을 탭합니다(옵션이 회색으로 표시되어 있으면 “USB 디버깅” 확인란을 탭하여 선택하여 사용할 수 있도록 합니다).
“보고서”를 탭합니다… 대화 상자가 사라집니다(아무 일도 일어나지 않은 것처럼 보임).
5-10분 정도 기다립니다.
얼마 후 “버그 보고서 캡처”를 알리는 알림이 표시됩니다.
알림을 탭합니다.
“다음을 사용하여 작업 완료” 화면에서 이메일 클라이언트를 탭합니다.
empiresandalliessocial@zynga.com으로 이메일을 전송합니다. (참고로 이 이메일 답변이 전송되지 않습니다. 답변을 원하시면 티켓을 제출해주세요.)
이메일을 받으면 Google과 협력하여 이 문제를 해결하겠습니다.
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Empires & Allies Game GUIDE