En Niantic nos comprometemos a fomentar un ambiente divertido y seguro para todos los jugadores mientras exploran el mundo. Con este compromiso, nos tomamos en serio el juego justo y seguro. Cuando recibimos informes de que una persona ha tenido un comportamiento que no respeta nuestras
Condiciones de Servicio o las
Instrucciones para jugadores, nos esforzamos por analizar esos informes lo antes posible y tomar las medidas necesarias.

Ahora mismo, puedes informar de los siguientes comportamientos de un usuario:

• Sospecha de trampa o juego ilícito.

• Comportamiento inapropiado en la vida real.

Para informar de un jugador,
ponte en contacto con nosotros a través de la ayuda de la aplicación.

Nuestras medidas disciplinarias están orientadas a impedir las trampas e infracciones a las políticas de Niantic. Intentamos emitir avisos antes de tomar más medidas para dar a los jugadores la oportunidad de modificar su actitud. Si un jugador que haya infringido las políticas de Niantic no cambia su comportamiento y sigue haciendo un mal uso de las normas, suspenderemos su cuenta. Aunque hay infractores que no tienen intención de cambiar, la mayoría solo necesita un par de avisos para enmendar su actitud y contribuir de forma positiva a la comunidad del juego. Es posible que incluso suspendamos las cuentas de algunos infractores graves de forma inmediata sin darles una segunda oportunidad.

Tu identidad se mantendrá anónima en todo momento y no compartiremos ninguna información con otros jugadores. Por desgracia, no podemos comentar las medidas concretas que hayamos tomado contra otros jugadores por motivos de privacidad. 

Sospecha de trampa o juego ilícito

Trabajamos sin descanso para mejorar nuestro sistema de detección de trampas a medida que surgen nuevas técnicas. Cuando se informa de un jugador por hacer algún tipo de trampa que todavía no se ha detectado, analizamos su actividad con diversos medios para identificar comportamientos sospechosos. No se debe malinterpretar la ausencia de una medida disciplinaria inmediata tras emitir un informe como una falta de acción por nuestra parte. Algunas revisiones pueden llevar más tiempo que otras, e incluso pueden exigir una investigación adicional, mientras que otros informes son mucho más sencillos y, por lo tanto, las decisiones se pueden tomar con mayor rapidez.

Podemos decidir advertir al jugador o suspender su cuenta de manera temporal según la Política de disciplina de tres toques de atención. Podemos prohibir el uso de nuestras aplicaciones permanentemente cuando se trate de infracciones más graves para evitar posteriores incumplimientos de nuestras condiciones. 

 

A menudo vemos que los jugadores nos piden que compartamos más información sobre una persona de la que han informado. Para que nuestros métodos sigan siendo confidenciales y con el objetivo de evitar proporcionar detalles a personas malintencionadas que quieran obtener datos de nuestros sistemas, no podemos compartir detalles adicionales sobre nuestra respuesta a vuestros informes ni dar información sobre cómo funciona nuestro sistema antitrampras. Sin embargo, podéis contar con la seguridad de que vuestros informes son fundamentales para que nuestros sistemas antitramposos estén actualizados. De vez en cuando, compartimos
actualizaciones en el blog que destacan algunos de nuestros controles antitrampas que reafirman la importancia de vuestras contribuciones a este fin.

Comportamiento indebido o agresivo en la vida real

Si te topas con una interacción desagradable o peligrosa en la vida real, te recomendamos encarecidamente que te alejes y te pongas en contacto con las autoridades locales si sientes que tú u otros jugadores estáis en peligro.

Al mismo tiempo, te pedimos que nos informes de este jugador a través de la ayuda de la aplicación. Aunque, por norma general, no es fácil verificar estos incidentes, estudiaremos el historial de informes y tomaremos las medidas necesarias pertinentes. También solicitaremos información adicional para seguir investigando tu denuncia y comprender mejor la situación con el fin de tomar la decisión correcta.

_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-

Pokémon GO Game GUIDE