購入に関するトラブルはさまざまなことが原因で起こります。解決方法はデバイスの機種によって異なりますので、以下をご参照ください。
Apple：
支払い処理はすべてAppleによって行われておりますので、必ずデバイスで購入のための設定を行ってから、ゲーム内ショップをご利用ください。
ご注文後24時間以上経過しても処理が完了しない場合は iTunes サポートにお問い合わせください。
お急ぎでなければ、 機能制限を使って iPhone、iPad、または iPod touch での購入を制限するもご覧ください。
Google Play：
Googleアカウントを使って購入する場合も、上記と同様のアプリ内課金に関するトラブルが生じることがあります。解決方法については、 Google Play ヘルプセンターをご参照ください。
Samsung Galaxy App：
ご注文後24時間以上経過しても処理が完了しない場合は コンテンツ & サービス カスタマー サポートにお問い合わせください。
Amazon アプリストア：
ご注文後24時間以上経過しても処理が完了しない場合はAmazon カスタマーサービスにお問い合わせください。