Si has perdido tu base y no logras recuperarla a través de GameCenter o GooglePlay, envíanos una solicitud de ayuda al servicio de asistencia al jugador de BoomBeach.
Antes de escribirnos, asegúrate de que la nueva partida está conectada a tu cuenta de GameCenter o GooglePlay y, a continuación, facilítanos la siguiente información para que podamos ubicar tu base:
- Tu nombre en el juego.
- Tu nivel de experiencia.
- El nivel de tu cuartel general.
- El nombre de tu fuerza operativa (si perteneces a alguna).
IMPORTANTE: Si alguna vez has comprado moneda del juego con la cuenta que has perdido, asegúrate de incluir el recibo de la compra en el mensaje. ¡Sin el recibo, no podremos recuperar tu cuenta perdida!
Como todos los días recibimos muchos mensajes, puede que pasen unas horas hasta que el equipo se ponga en contacto contigo, pero siempre respondemos a todos los mensajes. ¡No desesperes, comandante!