Manter o Boom Beach seguro e agradável é uma das nossas maiores prioridades. Se presenciar algo ofensivo no bate-papo do jogo, recomendamos que toque na mensagem e use o botão ‘Denunciar’.
O uso do botão ‘Denunciar’ por si não garante que o usuário denunciado será banido. No entanto, todas as denúncias são levadas a sério e analisadas manualmente por nossos moderadores. Devido ao volume de denúncias que recebemos, a investigação pode levar até 48h.
Observe que pedimos encarecidamente que nossos jogadores não façam mau uso do botão ‘Denunciar’. Ao recebermos muitas denúncias falsas, perdemos tempo que poderia ser usado cuidando de denúncias realmente urgentes.
Entretanto, se vir algo demasiadamente ofensivo ou ameaçador, pedimos que nos envie um pedido de suporte com uma captura de tela do conteúdo.
Na mensagem, inclua a tag do jogador que deseja denunciar, com o ‘#’ que precede o número (para ver a tag do jogador, visite-o e toque em seu nome). Assim, poderemos localizar o jogador em nosso sistema.