إذا لم تحصل على قيمة الشراء على الفور، يرجى إغلاق تطبيق اللعبة وتسجيل الدخول مرة أخرى. اتصال جديد مع السيرفر قد يسرع العملية.
إذا لم تحصل على طلبك بعد إعادة التشغيل، فقد يستغرق ظهوره في اللعبة مدة تصل إلى 24 ساعة.
أحيانا لا تصل المشتريات على الإطلاق. إذا كان هذا هو الحال، يرجى الاتصال بدعم العملاء. يرجى ارسال فاتورة الشراء الينا، الذي يظهر معرف الطلب. وبهذه الطريقة سنتمكن من تأكيد ما إذا كانت المعاملة قد أجريتها على حسابك أم لا.