Brawl Stars – Mon enfant a accidentellement effectué un achat intégré. Puis-je être remboursé ?

Comme la plupart des éléments téléchargeables, les objets achetés dans nos jeux (achats intégrés) ne sont généralement pas remboursables. Dans de rares cas, il peut y avoir exception. Si l’achat a été effectué avec un appareil Apple (iOS) :Pour les achats effectués avec un appareil Apple, Supercell ne peut pas rembourser les sommes directement. Veuillez consulter l’assistance d’Apple et sélectionner « Contacter l’assistance de l’iTunes Store » puis « Achat, facturation et remboursement » puis l’option qui vous correspond le mieux.Si l’achat a été effectué avec un appareil Google (Android) :Veuillez envoyer un mail à parents@supercell.com ou nous contacter directement depuis le jeu en ouvrant les paramètres et appuyant sur Aide et assistance. Ensuite, appuyez sur « Contactez-nous » dans le coin en haut à droite. Dans votre message, veillez à spécifier le nom du jeu dans lequel l’achat a été fait et à joindre un reçu. L’identifiant de transaction (par exemple : GPA.1234-1234-1234-12345) se trouvant au bas du document doit être visible sur la capture d’écran. Google vous envoie un reçu par mail après chaque transaction.