Compre o Prime / Prime Plus para obter mais benefícios! Lamentamos se você estiver enfrentando algum problema na assinatura. Antes de iniciarmos a nossa conversa, leia as Perguntas frequentes e veja se sua pergunta pode ser resolvida ou não.1. Por que minha assinatura Prime / Prime Plus não é ativada depois que eu comprei com sucesso?Às vezes, problemas de rede ou latência podem causar um atraso na ativação do Prime / Prime Plus. Solicitamos que você aguarde de 12 a 24 horas para garantir que sua compra seja entregue com êxito à conta. Se você já esperou 24 horas ou mais, mas o Prime / Prime Plus ainda não está ativado, não hesite em entrar em contato conosco pelo atendimento ao cliente e fornecer as capturas de tela específicas do recibo e do tempo de compra, teremos uma investigação sobre ele. e voltar para você o mais rápido possível.2. Posso compartilhar o Prime / Prime Plus ativado com outra conta / personagem social?Não, você só pode ter uma assinatura Prime / Prime Plus em seu personagem / conta. Se você deseja se inscrever no Prime / Prime Plus para outra conta / personagem, use a outra conta para comprar outro Prime / Prime Plus.3. Posso recuperar os itens da assinatura se perdi o tempo de login?Sim, você pode recuperar as recompensas de assinatura de até cinco dias anteriores. Quaisquer recompensas não reclamadas além de cinco dias serão atualizadas automaticamente.4. Não recebi o bônus depois de comprar o Prime Plus.Problemas de rede ou latência podem causar atraso no recebimento do bônus Prime Plus. Recomendamos sinceramente que você espere de 12 a 24 horas para garantir que o bônus seja entregue com sucesso à sua conta ou verifique sua caixa de e-mail no jogo para ver se o O bônus foi emitido com sucesso. (Você precisa coletar o bônus por conta própria na página de inscrição) Se você já esperou 24 horas ou mais, mas não recebeu o bônus, não hesite em entrar em contato conosco pelo atendimento ao cliente e fornecer as capturas de tela específicas do recibo. e tempo de compra, teremos uma investigação sobre o assunto e entraremos em contato com você o mais rápido possível.Se você tiver alguma outra dúvida, entre em contato conosco através do serviço ao cliente e forneça mais detalhes para resolvermos o problema mais rapidamente. Obrigado por seu apoio e compreensão!Lembrete: Para questões de política pública. envie um email para policy@proximabeta.com.
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