我们一直致力于为玩家提供更多的便利，如果您对购买UC和物品等有任何疑问，欢迎与我们联系，我们将认真处理您提出的每一个问题。在开始对话之前，建议您阅读以下有关付款事项的常见问题，看看这是否可以解决您的问题：1.我没有收到我的UC /物品？答：网路延迟或网路轻微地波动都可能导致UC /物品延迟到账，我们为此情况感到抱歉！我们建议您等待12-24小时，以确认您购买到UC /物品是否会成功发送到您的帐号。如果您在等待了24小时或更长时间后，仍未收到UC /物品，请随时通过客户服务与我们联系，同时提供我们购买日期、时间、金额及收据截图，我们会再做进一步调查，并再确认后，将其UC /物品重新发送到您的帐户中。2.如果错误购买，是否可申请退款？有时玩家会购买到错误的物品或UC，很遗憾地告知您，一旦成功购买，我们便无法退回款项。我们诚挚地建议玩家在购买之前确认交易细节，感谢您的支持和理解。3.如何购买UC /物品？玩家可以点击大厅右上角的“+”图示直接在游戏中购买UC。在购买UC之后，便可购在游戏中购买想要的物品。谢谢您的支持。温馨提示：理性消费，适度游戏。温馨提醒：关于公共政策的问题，还请发送电子邮件至policy@proximabeta.com
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