Mobile Legends – 我的孩子或者我不小心在遊戲內買瞭東西，可以退還嗎？

和大多数其他可下载的软件产品一样，通常情况下，通过游戏内商店购买的产品是不可以退还的，当然可能会存在一些特例，当您申请退款时请注意以下几点：

订单购买超过7天后不予退款；

订单中的钻石已经被花费，我们无法为您退款

目前只支持安卓版本来自Google Play的订单退款

 

如果您使用的是iOS版本：

对于使用iOS设备进行的购买，Moonton无法直接处理退款事宜。请登录 Apple公司支持页面，点击“iTunes Store”，进入“购买、账单与兑换”，选择适合您的选项。

如果您使用的是安卓版本：

请您发送电子邮件至 payment@moonton.com，或在游戏中点击头像旁得而客服按钮与我们取得联系。在来信中请注明您是在什么时间进行的购买，并附上相关收据。收据最下方的订单号码（类似GPA.1234-1234-1234-12345的代码）必须清晰可见。相关收据会在您购买后发送至您电子邮箱，或者在您的支付中心查看，谷歌用户请点击下面链接：https://payments.google.com/payments/home#oneTimePurchase

请您注意：为了维护游戏内其它玩家的游戏公平，当您退款成功，游戏会自动扣除订单获得的钻石。如果您已经消费了钻石，剩余钻石不够时，您的钻石数量会被扣成负数，此时我们将在所有的模式冻结您的所有付费英雄，您将不能正常使用那些已付费英雄，不能进行排位赛，直至您充值为正值时恢复正常。星光会员被退款时，我们会扣除相应的皮肤、头像框，取消星光会员的相关权益。若账号从商店多次退款大量已被消费的钻石订单时，会被系统认定为恶意退款，我们会保留进一步封号的权力！

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Game Guide for Mobile Legends – moonton