Saludos Mosquetero,Gracias por contactar con el equipo soporte de Guns of Glory.Por favor, ¿podrías enviarnos una captura de pantalla de tu recibo de compra?, así podríamos investigar este problema. Normalmente, un correo electrónico de Google Play debería tener información como tu ID de compra, cantidad pagada, fecha y lo que has comprado. Para hacerlo, por favor sigue las siguientes instrucciones: 1) Ve al recibo de cual quieres tomar la captura de pantalla.2) Mantén presionado los botones de encendido y el de bajar el volumen al mismo tiempo. 3) Tu dispositivo tomará una captura de pantalla y la guardará en tu galería de fotos de tu móvil o tableta. Ahora tienes tu captura de pantalla, podrás adjuntarla como respuesta aquí en Ayuda & Soporte de GoG. Un recibo válido que incluya:1. ID de la transacción2. Fecha/hora de la compra3. Lista de artículo/s comprado/s4. Precio del artículo y valor total a pagarPara hacer este proceso más rápido, por favor proveenos con la siguiente información también:1. Número de Nación en la que juegas2. Nombre de usuario3. Nombre del pack o packs que comprasteRevisaremos esto una vez recibamos la captura de pantalla de tu recibo de orden de compra. Saludos, Equipo de GoG****Puedes visitar nuestra página de Facebook para encontrar más información relacionada con nuestro juego y participar en concursos para ganar grandes premios: www.facebook.com/gunsofglorygame
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