返金の申請はメール（領主名、座標、領主レベル、帝国、領収書番号などが必要です）でcok@elex.comまでご連絡下さい。サポートにより審査を行います。
返金要求可能領収書
1、購入後48時間以内にサポートに返金申請。
2、購入したコイン及びアイテムが未使用。
3、累計チャージ期間中以外のチャージ。
4、週のギフト、月のギフトは対象外。
5、同盟ギフトが含まれていないギフト。
サポートが申請を受け取り後、2営業日以内にフィードバックを行います。
返金成功後、購入されたゲーム内のアイテムは削除されます。
もし、他の方法で返金を行った場合、悪意ある返金とみなされる場合がありますのでご注意下さい。領収書の金額、購入数、頻度に基づいて、アカウント停止処理を行います。
何かご質問等御座いましたらサポートまでお問い合わせ下さい。
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Game Guide for Clash of Kings