Si tu rencontres des problèmes en jouant sur ton appareil Android, essaie les étapes ci-dessous. Tu peux également consulter le site officiel Android pour obtenir de l’aide.Force la fermeture de l’appli en question et de toutes les autres exécutées en arrière-plan :
Touche le bouton « Applis récentes » (dont l’icône ressemble à deux rectangles qui se chevauchent) sur ton appareil pour afficher les applications en cours d’exécution.
Balaie vers la gauche pour les fermer.
Pour forcer ici l’arrêt d’une appli, appuie quelques secondes sur l’icône puis sélectionne « Infos sur l’appli ».
Appuie sur « Forcer l’arrêt ».
Tu peux aussi :
Maintenir le bouton de l’écran « Accueil » enfoncé jusqu’à afficher toutes tes applis.
Balaie vers la gauche ou vers la droite pour fermer l’appli ouverte.
Remarque : ces étapes peuvent varier selon l’ancienneté du modèle de ton appareil. Touche le menu « Paramètres » puis « Applications » pour voir tes applis en cours d’exécution.Redémarre ton appareil :
Maintiens enfoncé le bouton d’alimentation (généralement sur le côté droit de l’appareil).
Sélectionne « Arrêt » puis « Éteindre ».
Attends 30 à 45 secondes, puis maintiens le bouton enfoncé jusqu’à l’apparition du logo de l’appareil.
Efface la mémoire cache de l’appli :
Va dans « Paramètres ».
Appuie sur « Gestionnaire d’applications ».
Fais défiler jusqu’à trouver l’appli.
Appuie sur « Vider le cache ». (REMARQUE : n’appuie PAS sur le bouton pour effacer les données).
Mettre à jour l’appli :
Ouvre l’appli « Google Play ».
Clique sur l’icône avec trois barres dans le coin supérieur gauche.
Va dans Mes applis.
Sélectionne une appli, ou appuie sur « Tout mettre à jour ».
Redémarre le logiciel de ton appareil :
Appuie sur « Paramètres ».
Sélectionne « À propos de l’appareil ».
Appuie sur « Mise à jour du logiciel ».
Vérifie ta connexion Internet :Vérifie que tu es connecté à Internet et que tu disposes d’une connexion Wi-Fi.Vérifie l’espace libre sur ton appareil :
Va dans « Paramètres » (Settings).
Appuie sur « Stockage ».
Vérifie la section « Espace disponible ».
Pour garantir les meilleures performances, ton appareil doit avoir au moins 1 Go d’espace libre.
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