Vous avez besoin de nous contacter ? Choisissez un sujet ci-dessous pour que nous puissions vous diriger vers l’aide la plus pertinente :
Signaler un bug
Pour signaler un bug dans Harry Potter: Wizards Unite, utilisez l’option automatisée intégrée à l’application (appuyez sur le bouton Valise > Paramètres > Assistance > Obtenir de l’aide). Il est important d’utiliser l’option intégrée au jeu pour collecter d’importantes informations contextuelles (comme la version de l’application ou le modèle de l’appareil) et répondre de manière plus efficace.
Signaler un abus du jeu
Nous disposons d’un système automatisé de signalement des tricheurs dans le chat d’assistance de l’application. Pour signaler une personne ou un service enfreignant les Conditions d’utilisation, appuyez sur le bouton Valise > Paramètres > Assistance > Obtenir de l’aide.
Commentaires sur le produit
Utilisez la fonctionnalité intégrée au jeu (appuyez sur le bouton Valise > Paramètres > Assistance > Obtenir de l’aide) pour partager vos commentaires sur le produit.
Facturation et remboursements
Toute question portant sur les paiements et la facturation doit être posée dans l’application. Appuyez sur le bouton Valise > Paramètres > Assistance > Obtenir de l’aide pour commencer une conversation.
Demande de modification ou de suppression d’un lieu en jeu (Auberge, Forteresse, Point de repère ou Serre)
Si vous pensez qu’un lieu du jeu
devrait être modifié ou supprimé, vous pouvez nous demander de vérifier une fonctionnalité du jeu représentant un emplacement réel. Rendez-vous
sur cette page pour savoir comment transmettre votre demande.
Suppression de compte
Les demandes de suppression de compte peuvent être effectuées en ligne. Veuillez
remplir ce formulaire et choisir l’option "Supprimer mon compte" dans le menu déroulant.
Demander mes données
Pour les demandes de données, veuillez nous contacter à privacy@nianticlabs.com.
Aide à la connexion
Pour toute demande d’assistance concernant un problème de connexion, vous pouvez
nous contacter en ligne grâce à ce formulaire. Choisissez l’option "Problème de connexion" dans le menu déroulant.
Vous pouvez également nous contacter sur Twitter
Si vous avez besoin d’une assistance générale ou avez des questions liées au produit, posez-les sur Twitter avec le hashtag
@NianticHelp.
_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-
Harry Potter: Wizards Unite Game GUIDE
哈利波特：巫師聯盟