도움이 필요하신가요? 아래 항목 중 하나를 선택하여 주시면 적절한 지원을 받을 수 있도록 안내하겠습니다.
버그 신고
해리 포터: 마법사연합의 버그를 신고하려면 앱에서 문의하시기 바랍니다. (여행 가방 > 설정 > 도움말 탭 > 버그 신고) 인앱 문의를 이용하면 버그를 조사하는 데 중요한 정보를 수집할 수 있습니다. (예: 앱 버전 및 단말기 모델명 등)
부적절한 게임 플레이 신고
이용약관을 위반한 사람 또는 서비스를 신고하려면 여행 가방 > 설정 > 도움말 탭 > 지원 요청을 터치하여 치트 자동 보고 시스템의 도움을 받으시기 바랍니다.
게임 관련 의견 공유
게임과 관련된 의견을 제출하려는 경우에는 앱 내 문의하기 기능을 이용해 주시기 바랍니다. (여행 가방 > 설정 > 도움말 탭 > 지원 요청)
결제 및 환불
결제에 관한 모든 문의는 앱을 통해서만 지원을 드리고 있습니다. 여행 가방 > 설정 > 도움말 탭 > 지원 요청을 터치하여 문의해 주시기 바랍니다.
게임 내 주요장소에 대한 수정 또는 삭제 요청(여관, 요새, 랜드마크, 온실)
게임 내 주요장소에 대한 수정 또는 삭제 요청을 제출하려는 경우,
다음 페이지를 통해 연락해 주시기 바랍니다. 제출해 주신 내용을 검토한 뒤, 지원을 드리도록 하겠습니다.
계정 삭제
계정 삭제 요청은 해리 포터: 마법사 연합 공식 홈페이지를 통해서만 제출할 수 있습니다.
다음 양식을 작성하고 문제 유형에서 ‘계정 삭제’를 선택하여 문의해 주시기 바랍니다.
계정 데이터 요청
계정 데이터를 요청하려면 privacy@nianticlabs.com으로 문의해 주시기 바랍니다.
로그인 문제
로그인과 관련하여 문제가 발생한 경우,
다음 페이지를 통해 문의하실 수 있습니다. 문제 유형은 ‘로그인 관련 문제’를 선택해 주시기 바랍니다.
Twitter에서 문의하기
Twitter를 통한 지원이 필요하신 경우,
@NianticHelp로 문의해 주시기 바랍니다.
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