アプリ内購入を行い、配信されていない場合は、まずアプリを再起動して約10分待ってください。購入が到着していない場合は、メインメニューの左上にあるプロフィールをタップし、サポート、ヘルプ、お問い合わせをタップして、サポートに連絡する必要があります。プレーヤーのサポートは、ゲーム内のサポート機能による不足分の購入のみを支援することができます。解決プロセスのスピードアップに役立つ情報も提供する必要があります。iOSiTunesの領収書のスクリーンショットを提出してください。ここでは、iTunesの領収書を取得する手順について説明します。https://support.apple.com/en-ca/HT204088領収書のスクリーンショットをサポートチケットのスクリーンショットとして添付してください。読めるようにしてください。クレジットカード明細、銀行取引、購入履歴、または領収書のテキストコピーは受け付けられません。グーグルプレイサポートチケットに次のものを含めてください：1）購入したGoogle Playアカウントに関連付けられたメールアドレス、2）画像内のGoogle Play注文番号を含む、完全な購入領収書のスクリーンショット。これは、Google Playで購入したメールに記載されています。
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