Empires & Allies – Solução de problemas no iOS

Muitos problemas de desempenho do jogo (como carregamento, travamento, recursos ausentes, sincronização do jogo) podem ser solucionados das seguintes maneiras: Verifique sua conexão com a internet

• Certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado por meio de Wi-Fi, 3G, 4G ou LTE.
• Se você joga por meio de uma conexão Wi-Fi , certifique-se que seu roteador esteja ligado. Além disso, tente não jogar muito longe dele, uma vez que você pode perder o sinal Wi-Fi.

  Reinicie o seu dispositivo Verifique se a versão mais recente do aplicativo foi instalada da iTunes App Store:

Abra sua App Store tocando no ícone na tela inicial.

Vá para a aba “Atualizações” e deslize o dedo para baixo para renovar a lista.

Localize o jogo na lista de atualizações pendentes e toque no botão “Atualizar“.

 Force o encerramento do aplicativo para reiniciá-lo:Para dispositivos que têm um Botão Início:

Pressione o botão Início duas vezes rapidamente.

Todos os aplicativos abertos serão exibidos. Deslize para a esquerda ou direita para encontrar o aplicativo

Deslize a imagem de visualização do aplicativo para cima.

Volte para a tela inicial e reinicie o app do jogo.

Para dispositivos que não têm um Botão Início:

A partir da tela inicial, deslize para cima a partir do fundo da tela e pause ligeiramente no centro da tela.

Deslize para a direita ou para a esquerda para encontrar o aplicativo que você deseja fechar.

Deslize para cima na prévia do aplicativo para fechá-lo.

Force o encerramento de apps desnecessários em segundo plano usando os mesmos passos acima.Veja se você tem a versão mais recente do software do sistema operacional do seu dispositivo.Para verificar se há uma atualização de sistema disponível:

Abra o app de configurações do dispositivo.

Toque em “Geral” > “Atualização de Software“.

Caso o problema persista, desinstale e reinstale o app (*). (*) Importante:  essa etapa pode causar a perda do progresso no jogo. Somente siga essa etapa se tiver certeza de que o jogo foi salvo por meio do Facebook Connect ou do seu endereço de e-mail dentro do aplicativo. Caso não haja um backup do jogo, a Zynga talvez não consiga recuperá-lo.  * Não recomendamos desinstalar o aplicativo caso você também jogue:

• FarmVille 2: Aventuras no Campo
• Crazy Cake Swap
• Crazy Kitchen

Etapas para desinstalar/reinstalar:

• Mantenha o aplicativo pressionado até que comece a tremer.
• Toque no “x” do aplicativo que você deseja excluir e confirme.
• Baixe novamente o aplicativo da loja de aplicativos do iTunes.
• Abra o aplicativo.
• Reconecte ao Facebook ou faça log-in com seu endereço de e-mail.

Observação: Você não será cobrado novamente por aplicativos comprados anteriormente se estiver usando o mesmo ID da Apple.

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Empires & Allies Game GUIDE