大多数游戏性能的问题（例如加载问题、崩溃、功能缺失问题和游戏进度同步问题等）都可以通过以下几个步骤解决：A.) 检查互联网连接
- 确保你的设备已通过 Wifi、3G、4G 或 LTE 连接互联网。
- 如果通过 WiFi 连接进行游戏，请确保你的路由器处于开启状态。此外，请不要在离路由器太远的位置进行游戏，因为这样有可能无法接收到 WiFi 信号。
B.) 确保你拥有最新版的Facebook Gameroom
- 点击开始
- 轻按控制面板
- 选择添加或删除程序
- 删除你当前的Facebook Gameroom
- 在此下载最新版本：https：//zynga.my/eafacebookgameroom
C.) 如果游戏运行不正确且你遇到以下问题：-下载不完整。-游戏不断要求将应用应用升级到最新版本。-游戏显示白屏。-无法加载游戏。
- 前往已下载游戏列表并点击你想要暂停下载或卸载的游戏旁的X。然后再次搜索并点击游戏重新下载。此外，通过在右下角的任务栏中右键单击Gameroom，尝试完全关闭Gameroom，然后重启Gameroom。
D.) 如果以上方法都无效，则尝试以下步骤：
- 关闭 Facebook Gameroom
- 打开 C：\Users\Public\Facebook Games 文件夹。
- 删除此路径中的所有文件\子文件夹
- 打开 Facebook Gameroom 并重新下载《Empires & Allies》
E.) 确保你的系统符合无卡顿游戏体验所需的系统配置要求
- 在此查看在 Facebook Gameroom 里游玩《Empires & Allies》所需的最低系统配置要求：https：//zynga.my/easystemreqfbgameroom
注意：访问 Facebook Gameroom 常见问题区以获取更多信息：https：//zynga.my/eafbgameroomfaq
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Empires & Allies Game GUIDE