Vi undersøker saken.
Google har foreslått en midlertidig løsning: Du kan rydde alle Google Play Butikk-dataene fra telefonen din, for så å installere spillet på nytt.
For å gjøre det:
Gå til Innstillinger
Velg App-administrator > Alle
Velg Google Play Butikk
Fjern data
Du kan også installere hele Google Play Butikk-appen på nytt. For å gjøre det:
Gå til Innstillinger
Velg Apper > Alle
Velg Google Play Butikk
Avinstaller oppdateringer
Du kan så prøve å installere spillet på nytt.
Velg App-administrator > Alle
Velg Google Play Butikk
Fjern data
Hvis dette ikke virket, gå videre til neste del.
Merk deg følgende:
Du må kunne sende oss en e-post, så sørg for at du har en gyldig e-postadresse i bruk på enheten din.
Gå til “Innstillinger” på Android-enheten din.
Gå til “Utviklerinnstillinger” og sørg for at “Utviklermodus” er slått på.
Når “Utviklermodus” er slått på, trykk på “Lag feilrapport”. Hvis funksjonen er gråfarget, huk av for “USB-debugging” for å få tilgang til den).
Trykk på “Rapport” … Dialogvinduet forsvinner (som om ingenting har skjedd).
Vent i 5–10 minutter.
Etter hvert vil du få et varsel om at feilrapporten er klar.
Trykk på varselet.
På “Fullfør handling med”-skjermen, trykker du på e-postklienten din.
Send e-posten til: empiresandalliessocial@zynga.com (du vil ikke få svar på e-posten; vennligst send inn en forespørsel dersom du vil ha svar).
Så snart du har sendt oss dette på e-post, kommer vi til å lete etter en løsning sammen med Google.
_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-
Empires & Allies Game GUIDE