Muitos problemas de desempenho do jogo (como carregamento, travamento, recursos ausentes, sincronização do jogo) podem ser solucionados das seguintes maneiras: Verifique sua conexão com a internet
- Certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado por meio de Wi-Fi, 3G, 4G ou LTE.
- Se você joga por meio de uma conexão Wi-Fi , certifique-se que seu roteador esteja ligado. Além disso, tente não jogar muito longe dele, uma vez que você pode perder o sinal Wi-Fi.
Reinicie o seu dispositivo Certifique-se de que você tem a versão mais recente do aplicativo instalada da Google Play Store:
Force o encerramento do aplicativo para reiniciá-lo:
Force o encerramento de apps desnecessários em segundo plano usando os mesmos passos acima. Veja se você tem a versão mais recente do software do sistema operacional do seu dispositivo.(Observação: as instruções podem variar um pouco de acordo com o seu dispositivo.)Para verificar se há uma atualização de sistema disponível:
Caso o problema persista, desinstale e reinstale o aplicativo (*). (*) Importante: essa etapa pode causar a perda do progresso no jogo. Não prossiga com essa etapa a não ser que tenha certeza de que o jogo esteja salvo por meio do Facebook Connect ou sua conta de e-mail de dentro do aplicativo. Se o jogo não estiver salvo, a Zynga pode não conseguir recuperá-lo. * Não recomendamos desinstalar o aplicativo se você estiver jogando os seguintes jogos:
- FarmVille 2: Aventuras no Campo
- Crazy Cake Swap
- Crazy Kitchen
Etapas para desinstalar/reinstalar:
Observação: você não será cobrado novamente por aplicativos comprados anteriormente se estiver usando a mesma conta do Google Play.
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FarmVille Game GUIDE