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Viele Probleme mit der Spielleistung (z. B. beim Laden und Synchronisieren des Spiels, fehlende Funktionen, Abstürze) lassen sich mithilfe der folgenden Schritte beheben: Überprüfe deine Internetverbindung

• Bitte prüfe, ob dein Gerät über WLAN, 3G, 4G oder LTE mit dem Internet verbunden ist.
• Bitte prüfe, ob dein Router eingeschaltet ist, falls du über eine WLAN-Verbindung spielst. Bitte entferne dich beim Spielen nicht zu weit von deinem Router, damit du das WLAN-Signal nicht verlierst.

Starte dein Gerät neu Achte darauf, dass du die neueste Version der Spiel-App aus dem Google Play Store heruntergeladen und installiert hast:

Öffne den Google Play Store, indem du auf dem Startbildschirm auf das entsprechende Symbol tippst.

Tippe auf die Menü-Schaltfläche und wähle dann „Meine Apps und Spiele“ aus.

Finde das Spiel in der Liste für ausstehende Updates und tippe dann auf die zugehörige „Update“-Schaltfläche.

  Starte deine App durch erzwungenen Stopp neu:  

Gehe zu „Einstellungen“ > „Optionen“ > „Anwendungsmanager“

Wähle die App aus und tippe auf „Stopp erzwingen“

Kehre zum Startbildschirm zurück und starte die Spiele-App neu.

Erzwinge den Stopp unnötiger Hintergrundanwendungen, indem du die selben Schritte verfolgst, die oben beschrieben wurden.   Vergewissere dich, dass die neueste Software-Version deines Betriebssystems auf deinem Gerät installiert ist.(Hinweis: Je nach Gerät können die Anweisungen geringfügig abweichen.)Um zu prüfen, ob ein System-Update verfügbar ist:

Öffne die Einstellungen deines Geräts.

Gehe zu „System“ > „Erweitert“ (oder „Über das Telefon“) > „System-Update“

Wenn das Problem weiterhin besteht, muss die App deinstalliert/neu installiert werden (*).   (*) Wichtig:  Es  kann sein, dass dadurch dein Spielfortschritt zurückgesetzt wird. Fahre nicht mit diesem Schritt fort, sofern du nicht sichergestellt hast, dass dein Spiel über die App entweder anhand von Facebook Connect oder deiner E-Mail-Adresse gesichert wurde. Sollte dein Spiel nicht gesichert sein, so kann Zynga es nicht wiederherstellen.  * Das Deinstallieren der App wird beim Spielen folgender Spiele nicht empfohlen:

• FarmVille 2: Raus auf’s Land
• Crazy Cake Swap
• Crazy Kitchen

Schritte zur Deinstallation/Neuinstallation: 

Gehe zu „Einstellungen“ > „Optionen“ > „Anwendungsmanager“

Wähle die App aus und tippe auf „Deinstallieren“

Gehe zum Google Play Store, suche nach der App und installiere sie neu.

Öffne die App

Verbinde dich wieder mit Facebook oder melde dich mit deiner E-Mail-Adresse an.

Hinweis:  Zuvor gekaufte Apps werden nicht erneut berechnet, wenn du das gleiche Google-Play-Konto nutzt. 

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