ゲームのパフォーマンスに関する多くの問題(例: 読み込み、クラッシュ、表示されない機能、ゲームの同期)は次の手順で解決できる場合があります。インターネット接続の確認
- ご使用のデバイスがWi-Fi、3G、4GまたはLTEに接続されていることを確認します。
- WiFi接続を使用して遊ぶ場合、ルーターの電源がオンになっていることを確認します。さらに、ルーターから離れすぎた場所で遊ばないようにしてください。ルーターから離れすぎるとWi-Fiの信号を失うことがあります。
デバイスの再起動iTunes App Storeからゲームアプリの最新バージョンがインストールされていることを確認します。
強制終了でアプリを再起動します: ホームボタンのあるデバイスの場合:
ホームボタンのないデバイスの場合:
上記と同様の手順で不要なバックグラウンドアプリを強制終了します。お使いのデバイスのOSを最新バージョンにするようにしてください。システムアップデートがあるかどうかを確認する方法:
問題が解決しない場合は、アプリをアンインストール/再インストールします (*)。(*) 重要: この手順 によりゲームの進行状況がリセットされる場合があります。Facebook Connecまたはメールアドレスでアプリ内からゲームをバックアップしていない限り、この手順を進めないでください。バックアップが行われていないと、Zyngaはゲームを読み込むことができなくなる場合があります。 * 以下のゲームをプレイ中の場合、アプリのアンインストールはお勧めしません:
- FarmVille 2: のんびり農場生活
- Crazy Cake Swap
- Crazy Kitchen
アンインストール/再インストールの手順:
- アプリが振動し始めるまで長押しします。
- 削除したいアプリの「x」をタップして確認します。
- iTunes App Storeからアプリを再ダウンロードします。
- アプリを開きます。
- Facebookに再接続するか、お使いのメールアドレスでログインします。
注意: 同じApple IDをお使いの場合、以前購入したアプリの代金を再度請求されることはありません。
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FarmVille Game GUIDE