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FarmVille – iOSのトラブルシューティングの手順

ゲームのパフォーマンスに関する多くの問題(例: 読み込み、クラッシュ、表示されない機能、ゲームの同期)は次の手順で解決できる場合があります。インターネット接続の確認

  • ご使用のデバイスがWi-Fi、3G、4GまたはLTEに接続されていることを確認します。
  • WiFi接続を使用して遊ぶ場合、ルーターの電源がオンになっていることを確認します。さらに、ルーターから離れすぎた場所で遊ばないようにしてください。ルーターから離れすぎるとWi-Fiの信号を失うことがあります。

 デバイスの再起動iTunes App Storeからゲームアプリの最新バージョンがインストールされていることを確認します。

  • ホーム画面のアイコンをタップしてApp Storeを開きます。
  • アップデート」タブに移動して下にスワイプし、リストを更新してください。
  • 保留中アップデートのリストでゲームアプリを見つけてタップし、「更新」ボタンをタップします。
  •  強制終了でアプリを再起動します: ホームボタンのあるデバイスの場合:

  • ホームボタンを素早く2回押します。
  • 開いているアプリがすべて表示されます。左右にスワイプしてアプリを探します。
  • アプリのプレビュー画像を上にスワイプします。
  • ホーム画面に戻ってゲームアプリを再起動します。
  • ホームボタンのないデバイスの場合:

  • ホーム画面から、画面の下から上にスワイプして画面中央で少し止まってください。
  • 右か左にスワイプして、終了したいアプリを見つけてください。
  • アプリのプレビューで上にスワイプして、アプリを終了します。
  • 上記と同様の手順で不要なバックグラウンドアプリを強制終了します。お使いのデバイスのOSを最新バージョンにするようにしてください。システムアップデートがあるかどうかを確認する方法:

  • 端末の設定アプリを開きます。
  • 一般」>「ソフトウェアアップデート」をタップします。
  • 問題が解決しない場合は、アプリをアンインストール/再インストールします (*)。(*) 重要: この手順 によりゲームの進行状況がリセットされる場合があります。Facebook Connecまたはメールアドレスでアプリ内からゲームをバックアップしていない限り、この手順を進めないでください。バックアップが行われていないと、Zyngaはゲームを読み込むことができなくなる場合があります。  * 以下のゲームをプレイ中の場合、アプリのアンインストールはお勧めしません:

    • FarmVille 2: のんびり農場生活
    • Crazy Cake Swap
    • Crazy Kitchen

    アンインストール/再インストールの手順:

    • アプリが振動し始めるまで長押しします。
    • 削除したいアプリの「x」をタップして確認します。
    • iTunes App Storeからアプリを再ダウンロードします。
    • アプリを開きます。
    • Facebookに再接続するか、お使いのメールアドレスでログインします。

    注意: 同じApple IDをお使いの場合、以前購入したアプリの代金を再度請求されることはありません。

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    FarmVille Game GUIDE