Puoi risolvere numerosi problemi (tra cui quelli relativi ai caricamenti, i blocchi, le funzionalità mancanti e la sincronizzazione del gioco) nei seguenti modi: Controlla la connessione a Internet
- Assicurati che il tuo dispositivo sia connesso tramite Wi-Fi, 3G, 4G o LTE.
- Se giochi utilizzando una connessione Wi-Fi, assicurati che il router sia acceso. Inoltre, cerca di non giocare troppo lontano dal router, in quanto potresti perdere il segnale Wi-Fi.
Riavvia il tuo dispositivo Assicurati di aver installato l’ultima versione dell’applicazione di gioco disponibile nell’Amazon App Store.(NB: le istruzioni potrebbero variare leggermente a seconda del dispositivo.)
Riavvia l’applicazione mediante chiusura forzata:
Forza la chiusura delle applicazioni inutilizzate usando gli stessi passaggi sopra riportati. Assicurati che il sistema operativo del tuo dispositivo sia aggiornato all’ultima versione.(NB: le istruzioni potrebbero variare leggermente a seconda del dispositivo.)Per controllare se c’è un aggiornamento di sistema disponibile:
Se il problema persiste, disinstalla o installa nuovamente l’app (*). (*) Importante: questo passaggio potrebbe resettare i progressi della tua partita. Non procedere con questa fase prima di aver eseguito il backup del tuo gioco dall’interno dell’applicazione tramite Facebook Connect o il tuo indirizzo e-mail. Se non eseguirai il backup del gioco, Zynga potrebbe non riuscire a recuperarlo. *Sconsigliamo di disinstallare l’app se giochi ai seguenti giochi:
- FarmVille 2: Avventura rurale
- Crazy Cake Swap
- Crazy Kitchen
Per rimuovere / reinstallare:
Nota: non ti verrà addebitato alcun importo per le applicazioni già acquistate se utilizzi lo stesso account Amazon. Se hai bisogno di ulteriore assistenza per il tuo gioco su Kindle Fire, utilizza questo link.
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