En primer lugar, comprueba tu conexión a Internet, ya que debe ser estable para añadir los artículos comprados al juego. Si has perdido la conexión durante la compra o después de realizarla, prueba a reiniciar el dispositivo y comprueba si los artículos aparecen.
Si la compra que has realizado sigue sin aparecer en el juego, ponte en contacto con nosotros tocando uno de los iconos de este artículo. Intenta proporcionarnos la siguiente información para poder tramitar tu reclamación:
1. La cantidad exacta de los artículos que has comprado.
2. La hora a la que has realizado la compra.
3. Una copia de la factura o una captura de pantalla con el historial de compras. La factura se envía directamente al correo electrónico utilizado para realizar la compra una vez completada. Puedes encontrar más información sobre el historial de compras en el apartado de atención al cliente en los sitios web de Apple, Google y Amazon.
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