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De nombreux problèmes de performance (chargement, plantage, synchronisation du jeu, fonctionnalités manquantes) peuvent être résolus en suivant les indications ci-dessous : Vérifiez votre connexion Internet.

• Assurez-vous que votre appareil est connecté via Wi-Fi, 3G, 4G ou LTE.
• Si vous jouez en utilisant une connexion Wi-Fi, vérifiez que votre routeur est allumé. De plus, ne vous en éloignez pas trop afin de ne pas perdre le signal Wi-Fi.

Redémarrez votre appareil. Assurez-vous d’avoir installé la dernière version de l’application depuis Google Play Store :

Sur votre écran d’accueil, appuyez sur l’icône de Google Play Store pour l’ouvrir.

Appuyez sur le bouton Menu puis sur « Mes jeux et applications ».

Retrouvez votre jeu dans la liste des mises à jour en attente et appuyez sur le bouton « Mettre à jour ».

  Redémarrez votre application en forçant sa fermeture :  

Accédez à Paramètres > Applications > Gestion des applications.

Sélectionnez l’application et touchez Forcer la fermeture.

Revenez à l’écran Accueil et redémarrez l’application de jeu.

Forcez la fermeture des applications inutiles en arrière-plan en suivant les mêmes étapes que ci-dessus.   Assurez-vous d’avoir la version la plus récente du système d’exploitation de votre appareil.(Remarque : les instructions peuvent varier d’un appareil à un autre.)Pour vérifier si une mise à jour du système est disponible :

Ouvrez l’application Paramètres de votre appareil.

Ouvrez Système > Avancé (ou À propos du téléphone) > Mise à jour système

Si le problème persiste, désinstallez puis réinstallez l’application (*).   (*) Important :  cette procédure  risque  d’entraîner la réinitialisation de votre progression. Réalisez cette étape uniquement si vous avez effectué une sauvegarde de secours de votre partie via Facebook Connect ou votre adresse e-mail depuis l’application. Si votre partie n’est pas sauvegardée, Zynga ne pourra peut-être pas la récupérer.  * Nous ne conseillons pas de désinstaller l’application si vous jouez aux jeux suivants :

• FarmVille 2: Escapade rurale
• Crazy Cake Swap
• Crazy Kitchen

Étapes pour désinstaller/réinstaller : 

Accédez à Paramètres > Applications > Gestion des applications.

Sélectionnez l’application et appuyez sur Désinstaller.

Accédez à Google Play Store pour trouver et réinstaller l’application

Ouvrez l’application.

Reconnectez-vous à Facebook ou connectez-vous avec votre adresse e-mail.

Remarque :  vous n’aurez pas à payer les applications que vous avez déjà achetées si vous utilisez le même compte Google Play. 

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FarmVille Game GUIDE