Una compra puede fallar por varios motivos. Comprueba la siguiente información para resolver el problema:1. Comprueba si existe alguna restricción: a. Desactiva las restricciones yendo a Ajustes > General > Restricciones. Si has activado las restricciones, toca para permitir el acceso a iTunes Store y a las compras en la aplicación.b. Tienes más información en el siguiente enlace: https://support.apple.com/en-us/HT2043962. Comprueba que usas el mismo ID de Apple en iTunes y en la App Store.3. Intenta iniciar sesión en iCloud online y actualiza tus detalles de pago online.4. Cierra sesión en iTunes yendo a Ajustes > iTunes y App Store > ID de Apple > Cerrar sesión. Reinicia tu dispositivo y vuelve a iniciar sesión.5. Toca Ajustes > Perfil de ID de Apple > iTunes y App Store > Ver ID de Apple e introduce la contraseña de tu ID de Apple si te la solicita.a. Toca Datos de pago.b. Vuelve a introducir el código de seguridad requerido y comprueba los campos restantes.c. Toca "Aceptar".
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