Apakah akunmu hilang? Kami ingin membantumu mendapatkannya kembali secepat mungkin, harap baca bagian berikut ini untuk membantu sesuai dengan situasimu. Mungkin kamu sendiri bisa mendapatkannya kembali lebih cepat!
Kami sarankan untuk memastikan bahwa game telah disimpan ke Supercell ID, atau setidaknya Game Center dan/atau Google Play.
Peringatan: Jika beberapa akun dimuat pada satu perangkat, kamu dapat kehilangan akses pada satu akun atau lebih!
Catatan: Berupaya mengeklaim akun orang lain akan dikenakan tindakan disiplin.
SAYA TERSAMBUNG KE SUPERCELL ID TAPI TIDAK BISA MEMULIHKAN AKUN SAYA
Jika tidak yakin email mana yang disambungkan ke Supercell ID:
- Cari pesan yang menyebutkan Supercell ID di semua akun emailmu. Inilah caramu mencari tahu email mana yang dipakai untuk mendaftar.
- Lalu setelah mengetahui email mana yang dipakai untuk mendaftar, buka Setelan dalam game, ketuk “Terputus” dan masuklah.
Jika kehilangan akses ke alamat email yang tersambung ke Supercell ID, lihat berikut (“SAYA MASIH TIDAK TAHU HARUS BAGAIMANA”)
SAYA TERSAMBUNG KE GAME CENTER TAPI TIDAK BISA MEMULIHKAN AKUN SAYA
1) Masuklah ke Game Center dengan alamat email yang awalnya kamu sambungkan ke akun. Caranya, buka pengaturan perangkat > Game Center > ID Apple.
2) Setelah kamu masuk ke Game Center/ID Apple, game akan mengeluarkan pesan yang memintamu untuk memuat akun yang tepat. Jika tidak dapat memulihkan akun yang hilang dengan alamat yang digunakan sekarang, bisa jadi itu bukan alamat yang tepat.
SAYA TERSAMBUNG KE GOOGLE PLAY TAPI TIDAK BISA MEMULIHKAN AKUN SAYA
1) Pastikan kamu telah menambahkan akun Google Play yang tepat ke perangkatmu.
2) Di setelan dalam game, ketuk tombol merah Google Play. Layar pertanyaan akan ditampilkan dan meminta untuk memuat akun yang benar. Konfirmasi data yang tampil di sana (nama akun, level, dan waktu terakhir dimainkan) dan pilih akun utamamu.
Jika akses ke akun Google ini sudah tidak dimiliki, kunjungi
layanan pemulihan akun Google.
SAYA MASIH TIDAK TAHU HARUS BAGAIMANA, TOLONG!
Kalau begitu, tekan tombol besar berwarna merah “TIDAK” di bawah ini dan kirim balasan dengan detail berikut:
1. Nama Pengguna persis dan Nama Geng dari akunmu yang hilang (dan tag pemain jika mungkin)
2. Level XP persis dari akun yang hilang
3. Jelaskan bagaimana akun bisa hilang
4. Berapa banyak Jagoan yang telah kamu dapatkan?
5. Siapa Jagoan terakhir yang kamu buka dan bagaimana?
PENTING: Perangkat yang tidak mendukung Google Play tidak dapat digunakan untuk mencadangkan akun.
Brawl Stars tidak mendukung emulator; memulihkan akun yang hilang mustahil dilakukan jika kamu bermain di Windows, Blackberry, Nokia X-Series, Kindle HD, atau platform lainnya yang tidak didukung game.