계정을 분실하셨나요? 최대한 빨리 계정을 찾기 위해 아래에서 본인 상황에 맞는 항목을 확인해 주세요. 직접 찾아보시는 것이 더 빠를 수도 있습니다!
게임 진행 상황을 Supercell ID, 또는 Game Center 및 Google Play와 연동하여 저장하시길 추천합니다.
주의: 한 기기에서 여러 계정을 불러올 경우, 한 개 이상의 계정에서 진행 상황이 손실될 수도 있습니다!
참고: 다른 이의 계정을 자신의 것이라고 주장하는 경우 제재 조치를 받을 수 있으므로 이점 유의해 주시기 바랍니다.
Supercell ID에 연동했는데 계정을 복구할 수 없어요!
어느 이메일 주소를 사용해 Supercell ID에 연동했는지 기억이 나지 않는 경우:
- 보유한 모든 이메일 주소의 수신함에서 Supercell ID에 대한 이메일이 있는지 확인합니다. 이를 통해 Supercell ID를 생성할 때 사용한 이메일 주소를 알 수 있습니다.
- 어느 이메일로 Supercell ID를 생성했는지 확인했다면, 게임 내 설정에서 "연동되지 않음" 버튼을 눌러 로그인합니다.
Supercell ID와 연동된 이메일 주소를 분실하였을 경우, 아래의 "아직도 어떻게 해야 할지 모르겠어요!"를 확인해주시길 바랍니다.
Game Center에 연동했는데 계정을 복구할 수 없어요!
1) 원래 계정에 연동했던 이메일 주소를 사용해서 Game Center에 로그인합니다. 기기의 설정 > Game Center > Apple ID로 이동해서 로그인할 수 있습니다.
2) 올바른 Game Center/Apple ID에 로그인하면, 게임은 올바른 계정을 불러오도록 하는 메시지를 즉시 보냅니다. 현재 사용 중인 이메일 주소로 원하는 계정을 불러올 수 없다면 잘못된 이메일을 사용힌 것일 수 있습니다.
Google Play 계정에 연동했는데 계정을 복구할 수 없어요!
1) 기기에 올바른 Google Play 계정을 추가했는지 확인합니다.
2) 게임 내 설정에서 Google Play 버튼(빨간색)을 누릅니다. 올바른 계정을 불러오도록 묻는 알림창이 나타나면, 데이터(계정 이름, 레벨, 마지막으로 플레이한 시간)를 확인하고, 계정을 선택하세요.
Google 계정을 잃어버린 경우,
Google 계정 복구 서비스를 이용해 주시길 바랍니다.
아직도 어떻게 해야 할지 모르겠어요. 도와주세요!
이 경우 아래의 큰 빨간색 ‘아니요’ 버튼을 누른 후, 다음 내용을 보내주세요.
1. 분실 계정의 정확한 사용자 이름 및 밴드 이름 (가능한 경우 플레이어 태그 포함)
2. 분실 계정의 정확한 XP 레벨
3. 어떻게 계정을 잃어버리게 되었는지에 대한 설명
4. 잠금 해제한 브롤러 수
5. 마지막으로 잠금 해제한 브롤러와 잠금 해제한 방법
중요: Google Play를 지원하지 않는 기기는 계정 복구에 사용할 수 없습니다.
브롤스타즈는 에뮬레이터를 지원하지 않습니다. 또한 Windows, Blackberry, Nokia X 시리즈, Kindle HD 및 기타 브롤스타즈에서 정식으로 지원하지 않는 기기의 경우에도 분실한 계정을 복구할 수 없습니다.