Hesabınızı mı kaybettiniz? Olabildiğince hızlı bir şekilde bulabilmeniz için size yardım etmek istiyoruz. Lütfen aşağıdakiler içinden durumunuza uyan bir bölüm olup olmadığını kontrol edin. Kendiniz daha hızlı geri alabilirsiniz!
Oyununuzun bir Supercell ID’ye kaydedildiğinden, en azından Game Center veya Google Play’e kaydedildiğinden emin olmanızı öneririz.
UYARI: Tek cihaza birden fazla hesap yüklerseniz yükleme sırasında birine ya da daha fazlasına erişimi kaybedebilirsiniz!
NOT: Başkalarının hesabını almaya çalışmak disiplin cezası ile sonuçlanır.
SUPERCELL ID’YE BAĞLANDIM AMA HESABIMI GERİ ALAMIYORUM
Supercell ID’ye hangi e-postanızla bağlandığınızdan emin değilseniz:
- E-postalarınızda arama yapıp Supercell ID’den bahseden bir mesaj olup olmadığına bakın. Böylece kaydolurken hangi e-postayı kullandığınızı bulabilirsiniz.
- Hangi e-postayla kaydolduğunuzu öğrendikten sonra oyun içinde ayarlara gidip “Bağlantı kesildi”ye dokunun ve giriş yapın.
Supercell ID’ye bağlı e-posta adresine erişemiyorsanız aşağıya bakın. (“HALA NE YAPACAĞIMI BİLMİYORUM”).
GAME CENTER’A BAĞLANDIM AMA HESABIMI GERİ ALAMIYORUM
1) Hesabınızı bağladığınız e-posta adresini kullanarak Game Center’a giriş yapın. Bunu yapmak için cihazınızın ayarları > Game Center > Apple ID’ye gidin.
2) Doğru Game Center/Apple ID’ye giriş yaptıktan sonra oyun tarafından doğru hesabı yüklemenizi isteyen bir mesaj alacaksınız. Kayıp hesabınızı şu an kullandığınız adresle geri alamıyorsanız doğru adresi girmemişsiniz demektir.
GOOGLE PLAY’E BAĞLANDIM AMA HESABIMI GERİ ALAMIYORUM
1) Cihazınıza doğru Google Play hesabını eklediğinizden emin olun.
2) Oyun içinde ayarlar bölümünde kırmızı Google Play düğmesine dokunun. Doğru hesabı yüklemenizi isteyecek bir ekran karşınıza gelir. Burada görünen veriyi onaylayın (hesabınızın adı, seviyesi, en son ne zaman oynadığınız) ve hesabınızı seçin.
Google hesabına erişemiyorsanız Google’ın
hesap kurtarma hizmetini deneyin.
İMDAT, HALA NE YAPMAM GEREKTİĞİNİ BİLMİYORUM!
Bu durumda aşağıdaki kırmızı büyük "HAYIR" düğmesine basın ve şu bilgileri içeren bir cevap yazın:
1. Kaybettiğiniz hesabınızın kullanıcı adı ve grup adı (ya da mümkünse oyuncu etiketi)
2. Kaybolan hesabınızın tam TP seviyesi
3. Hesabınızı nasıl kaybettiğinizin açıklaması
4. Kaç savaşçı açmıştınız?
5. Son açtığınız savaşçı hangisiydi, nasıl açmıştınız?
ÖNEMLİ:Google Play’i desteklemeyen cihazlar hesabınızı yedeklemek için kullanılamaz.
Brawl Stars, emülatörleri desteklemez; oyun tarafından desteklenmeyen Windows, Blackberry, Nokia X-Series, Kindle HD ya da diğer platformlarında oynuyorsanız kaybolan bir hesabın kurtarılması mümkün değildir.