もしダイヤ所持数が負数になっている場合は、そのアカウントにエラーが生じていることを意味しています。ダイヤ所持数が負数になった場合、私たちは課金して獲得した全てのヒーローを凍結し、ランキングも行えません。ダイヤが負数になるのはいくつか可能な原因があります。
1.プレイヤーが何らかのバグを通して大量のゲームアイテムを獲得したのを発見した場合私たちは等価のダイヤを控除することになります。
2.もしダイヤを購入した後返金を行い、更に返金が行われる前に一部のダイヤを使用した場合、あなたのダイヤ表示は負数となります。
3.あなたの支払いがまだ完了していないため、システムが自動的に返金した可能性があります。
Google或いはAppleの返金問題については、関連のカスタマーサービスまでお問い合わせの上サポートを受けてください。
もしあなたが使用されているのがAppleデバイスである場合：
Apple会社が対応しているページにログインし、「Contact iTunes store support」ページから「Purchases, billing and redemption」にアクセスしてあなたに適合したオプションを選択してください。
もしあなたが使用されているのがアンドロイドデバイスの場合：
Google会社が対応している画面にログインし、検索或いはページ（英語ページのみしかありません）の「Contact Us」からメール或いは電話でGoogleのカスタマーサービスまでお問い合わせください。
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Game Guide for Mobile Legends – moonton