Categories

FarmVille – Как запросить возврат денег?

Запрос возврата денег в AppleZynga не обладает возможностью возмещения средств, потраченных через iTunes Appstore, так как транзакции производятся через платежную систему iOS.Если у вас возникли вопросы относительно платежа, обратитесь в поддержку iTunes, щелкнув сюда.Чтобы запросить возврат денег, рядом с купленным предметом должна быть ссылка “Сообщить о проблеме” . Если транзакция была совершена недавно, ссылка или кнопка могут быть еще не доступны. Перед тем, как запросить возврат денег, дождитесь, пока пройдет платеж или Apple не пришлет чек по электронной почте.Обычно обработка возврата в App Store занимает день-два, и с вами свяжется служба поддержки Apple, чтобы выяснить причину запроса. Чтобы получить дальнейшую помощь, можете обратиться в службу поддержки Apple по этой ссылке:ссылка службы поддержки Apple: https://support.apple.com/contactЗапрос возврата денег в AmazonZynga не может возместить средства, потраченные в Amazon Appstore, так как транзакции производятся через платежную систему Amazon.Если у вас возникли вопросы относительно платежа, обратитесь в поддержку Amazon, нажав здесь для получения дальнейшей помощи.Для покупок через Facebook или Google свяжитесь с нашей службой поддержки по вопросам платежей, нажав на значок “Связаться с нами” в верхнем правом углу, и один из наших специалистов по вопросам платежей сможет вам помочь.Чтобы помочь нам решить проблему, сообщите нам следующую необходимую информацию о своей покупке:1. Точное количество купленных предметов, приблизительное время покупки и номер уведомления о получении.2. Ваш ID/UID игрока или ZID:a. Найдите мини-приложение “Настройки” в игре.b. Найдите значок “Помощь” или “Поддержка игроков”.c. Внизу вы увидите свой ZID, ID игрока или устройства.3. Снимок экрана с подтверждением покупки, которая не находится в состоянии ожидания в платежной системе, или с ошибкой, которую вы получили.Как сделать снимок экрана:

  • Как сделать снимок экрана в Android?
  • Как сделать снимок или видео экрана на моем компьютере?

_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-

FarmVille Game GUIDE