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FarmVille – Come faccio a richiedere un rimborso?

Richiesta di rimborso ad AppleZynga non ha la possibilità di offrire rimborsi per le transazioni dell’App Store di iTunes poiché queste avvengono tramite la piattaforma di pagamento di iOS.Per ricevere supporto sui problemi relativi ai pagamenti, contatta l’assistenza iTunes facendo clic qui.Per richiedere un rimborso, devi selezionare il link “Riporta un problema” che dovresti poter trovare a fianco dell’oggetto acquistato. Se si tratta di una transazione recente, il link/pulsante potrebbe non essere ancora disponibile. Prima di richiedere un rimborso attendi fino all’esecuzione del pagamento, o fino a quando Apple non ti abbia inviato un’e-mail con la ricevuta.I rimborsi tramite App Store necessitano solitamente di uno o due giorni per essere elaborati e potresti essere contattato dall’assistenza di Apple per verificare la ragione della richiesta. Per ulteriore assistenza, puoi contattare l’assistenza di Apple a questo link:link per l’assistenza di Apple: https://support.apple.com/contactRichiesta di rimborso ad AmazonZynga non ha la possibilità di offrire rimborsi per le transazioni eseguite tramite Amazon Appstore poiché tali acquisti vengono elaborati dalla piattaforma di pagamento di Amazon.Per ricevere ulteriore assistenza per problemi relativi ai pagamenti, contatta l’assistenza Amazon facendo clic qui.Per gli acquisti tramite Facebook o Google, contatta la nostra assistenza premendo l’icona “Contattaci” situata nell’angolo in alto a destra e uno dei nostri esperti della fatturazione sarà a disposizione per aiutarti.Per velocizzare il processo di verifica, assicurati di fornire le seguenti informazioni in merito all’acquisto:1. L’importo esatto degli oggetti da te acquistati, l’orario approssimativo del tuo acquisto e i numeri di conferma della ricevuta.2. Il tuo ID/UID giocatore o ZID:a. Individua il widget “Impostazioni” all’interno del gioco.b. Cerca l’icona “Aiuto” o l’icona “Assistenza al giocatore”.c. Nella parte inferiore dovresti trovare il tuo ID giocatore o dispositivo oppure il tuo ZID.3. Un’immagine catturata dallo schermo della ricevuta del tuo acquisto che non sia in stato di attesa con il tuo fornitore di servizi di pagamento, oppure una dell’errore che si è verificato.Istruzioni per acquisire l’immagine dello schermo:

  • Come si acquisisce un’immagine dello schermo su un dispositivo Android?
  • In che modo posso acquisire un’immagine o un video sul mio computer?

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