ประกาศเกี่ยวกับการป้องกันบัญชีสูญหาย
ในกรณีการรักษาความปลอดภัยและการปกป้องบัญชีสำหรับผู้เล่น Mobile Legends เพื่อเป็นการป้องกันบัญชีสูญหายจากปัจจัยหลายอย่างรวมถึงการถูกแฮ็คบัญชีอันเนื่องมาจากการแชร์บัญชี หรือการซื้อขายบัญชี กรุณาอ่านประกาศด้านล่างเพื่อเป็นการเพิ่มความปลอดภัยให้แก่บัญชีของท่านเอง:
1. กรุณารักษาบัญชีของคุณให้ปลอดภัยและไม่แพร่งพรายข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของท่านเอง อย่าแชร์รหัสผ่าน หรือบอกรหัสผ่านแก่ผู้อื่นในที่สาธารณะ แม้แต่ทีมงานก็จะไม่มีการถามถึงรหัสผ่านไม่ว่าในกรณีใดๆ
2. อย่าทำการซื้อขายบัญชี ในกรณีนี้เราจะไม่สามารถรับผิดชอบความเสียหายอันเกิดมาจากการซื้อขายบัญชีได้ และคุณอาจต้องรับผิดชอบผลลัพธ์ที่อาจเกิดขึ้นในภายหลังด้วยตัวเอง
3.อย่าคลิกลิงค์ที่คุณไม่รู้จัก หรือลิงค์ที่ได้มาจากผู้เล่นอื่น(ทีมงานตัวปลอม) ไม่ว่าจะเป็นการเติมเงินฟรี, บัญชีฟรี, สกินฟรี และอื่นๆ
4.อย่าทำการเติมเงินผ่านช่องทางที่ไม่เป็นทางการ เพราะช่องทางเหล่านั้นมักจะขโมยข้อมูลบัญชีของคุณซึ่งอาจทำให้คุณสูญเสียบัญชีได้
5.กรุณาจำไว้ว่าพนักงานของบริษัทเราจะไม่แสดงตัวภายในเกม ดังนั้นหากมีใครที่อ้างว่าเป็นพนักงาน หรือ GM ขอให้ทราบไว้ว่านั่นคือตัวปลอม และโปรดรายงานเมื่อเจอผู้เล่นที่แอบอ้างเป็นGM
6. หากคุณพบเห็นกิจกรรมผ่านกรุ๊ปหรือกลุ่มใดๆ บนโซเชียล โปรดใช้วิจารณญาณอย่างระมัดระวังว่าใช่เพจหรือบัญชีทางการหรือไม่ ผู้เล่นสามารถเช็คแหล่งโซเชียลอย่างทางการได้ในแหล่งชุมชนภายในเกม(สัญลักษณ์รูปโลก) ซึ่งจะอยู่ด้านซ้ายมือของหน้าหลักภายในเกม
II เกี่ยวกับการกู้คืนบัญชี
1. หากช่องทางโซเชียลที่คุณใช้ผูกบัญชีโดนแฮ็ค กรุณาเปลี่ยนรหัสผ่านให้เร็วที่สุด
2.หากบัญชีคุณถูกแห่ง กรุณาส่งอีเมลแจ้งเรื่องไปที่ GM ด้วยหัวข้อ “account hacked” พร้อมแจ้งเลขไอดีภายในเกมให้ครบถ้วนทันที ส่งอีเมลไปได้ที่ mobilelegendsgame@gmail.com เพราะหากคุณส่งเรื่องไปที่ GM ภายในเกม (customerservice)ผู้แฮ็คก็จะสามารถเห็นบทสนทนา และข้อมูลสำคัญ ที่จะช่วยคุณในการกู้คืนบัญชี
3.หลังจากที่เราได้รับอีเมลของคุณแล้ว GM จะทำการติดต่อคุณไปพร้อมกับลิงค์ ให้คุณทำการคลิกลิงค์และทำการกรอกข้อมูลรายละเอียดลงแบบฟอร์มให้ครบถ้วน หากมีการให้ข้อมูลที่ผิดมา เราก็จะไม่สามารถทำการดำเนินการต่อได้
4.นอกเหนือจากที่กล่าวมา ปัจจัยด้านลางนี้จะไม่นับว่าเป็นการโดนแฮ็ค
A: ส่งต่อบัญชีให้เพื่อนด้วยเรื่องธุระส่วนตัว แต่เพื่อนไม่ยอมคืนบัญชีให้ ในกรณีนี้เราจะไม่สามารถรับผิดชอบได้
B:มีการใช้บัญชีร่วมกัน เราจะไม่สามารถตัดสินได้ว่าบัญชีของคุณถูกแฮ็คจริงหรือไม่
นอกจากนี้หากคุณยังไม่ทำการผูกบัญชี ถือว่าเสี่ยงต่อการเกิดบัญชีสูญหายมาก กรุณากดที่รูปอวาตาร์ – บัญชี – ผูกบัญชี เพื่อทำให้บัญชีคุณปลอดภัย
ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการให้ความสนับสนุน มาร่วมกันทำให้ Mobile Legends ของคุณอยู่ในสถานะที่ปลอดภัยกันเถอะ