大多数游戏性能的问题(例如加载问题、崩溃、功能缺失问题和游戏进度同步等)都可以通过以下几个步骤解决: 检查网络连接
- 确保你的设备已通过 Wifi、3G、4G 或 LTE 连接互联网。
- 如果通过 WiFi 连接进行游戏,请确保您的路由器处于开启状态。此外,请不要在离路由器太远的位置进行游戏,因为这样有可能无法接收到 WiFi 信号。
重启您的设备 确保您的应用是从Google Play Store直接下载并安装的最新版本。
通过强制关闭来重新启动应用:
使用与上述相同的步骤强制关闭不必要的后台应用。 请确认您的设备操作系统为软件最新版本。(请注意:说明会依您的设备不同而稍有差异。)要检查是否有可用的系统更新,请执行以下操作:
如果问题仍然存在,请卸载并重新安装该应用 (*)。 (*) 重要提示: 此步骤 可能 会导致您的游戏进度被重置。在确认游戏进度已通过 Facebook 连接或游戏内电子邮件地址备份之前,请不要贸然前往该步骤。如果您没有备份您的游戏进度,Zynga 可能无法恢复它们。 * 如果您还在玩下列游戏,那我们不建议卸载应用:
- 《FarmVille 2:乡村度假》
- 《疯狂蛋糕》
- 《疯狂的厨房》
卸载/重新加载的步骤:
注意: 如果您使用同一个Google Play帐号来下载之前已经购买过的应用程序,则无须再次付费。
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Harry Potter: Puzzles & Spells Game GUIDE