Ingressコミュニティフォーラムにアクセスして、新たな問題を報告し、他のエージェントの不具合報告を確認し、最新リリースの既知の問題の完全なリストを確認してください。

最初にお読みください: 不具合を報告する方法

Ingressコミュニティフォーラムにアクセスして、新たな問題を報告し、他のエージェントの不具合報告を確認し、最新リリースの既知の問題の完全なリストを確認してください。 モデレーターは、ステータスを変更することで不具合報告に対応します。 ステータスとその意味のリストは次のとおりです。

• 新しい報告 – すべての新しい不具合報告の初期設定のステータス

• 調査中 – モデレーターはこの不具合を開発チームへ共有しました

• 修正作業中 – 不具合の確認を完了し、次の手順を決定しています

• 解決済み – 修正がスキャナーにプッシュされました

• 正常 – 不具合ではない – ご報告いただいた問題は不具合ではありません

確認した既知の問題は、このページのそれぞれのサブスクリプションに移動されるため、プレイヤーはゲーム内で現在上位の不具合をすばやく確認できます。

クイックノート

• 既知の問題セクションを参照するか、同様の問題が以前に報告されたかどうかを確認します

• 他の投稿に賛成票を投じるか、コメントして、同じ問題が発生したことを知らせます

• 不具合を個別に送信して、トピックに関するディスカッションを続けます

• 引き続き報告します。不具合報告について追加の質問をさせていただく場合があります

不具合報告の書き方

問題を要約する

不具合報告タイトルは具体的で、問題を明確に説明している必要があります

問題を説明する

良い不具合報告により、不具合がどのようなもので、どのように発生したかがわかります。 危険にさらされているユーザーをチームが理解できるよう、デバイス情報やOSバージョンなどの具体的な詳細を必ずご提供ください

視覚情報を追加する

問題を再現し、不具合報告の状況を把握するのに役立つスクリーンショットまたは動画を添付してください

タグを使用する

タグは、不具合報告セクションを参照している当社や他のプレイヤーが報告をさらに並べ替えて絞り込むのに役立ちます

追加のサポートや個別のサポートが必要な場合は、

アプリ内お問い合わせ
をご利用ください。

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Ingress Game GUIDE