Certains joueurs Android ont rencontré des problèmes (erreur 18,963 etc…) lors de la mise à jour du jeu. Cette erreur est dû à une erreur de l’application Google Play store. Voici quelques méthodes pour résoudre le problème:
- Méthode 1
- Aller dans les Paramètres > Applications > gestion des Applications et sélectionner Toutes.
- Aller sur l’application Services Google Play et sélectionner Effacer le Cache et Supprimer les Données.
- Aller sur l’application Google Play Store et sélectionner Effacer le Cache et Supprimer les Données.
- Méthode 2
- Aller dans les Paramètres > Applications > gestion des Applications et sélectionner Toutes.
- Aller sur l’application Google Play Store et sélectionner Supprimer les mises à jours pour supprimer les Données.
- Redémarrer l’appareil > ouvrir Google Play Store et vérifier si vous obtenez toujours le message d’erreur.
- Méthode 3
- Aller dans les Paramètres> Stockage > démonter la carte SD.
- Essayer de télécharger ou mettre à jour l’application.
- Aller dans les Paramètres> Stockage > remonter la carte SD.