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Mobile Legends – 為什麼我的鉆石數量為負數,英雄被凍結參加不瞭排位賽?

如果一个账号的钻石数量突然减少或变为负数,这说明该账号存在异常。一旦您的钻石数量显示为负数,我们将在所有的模式冻结您的所有付费英雄,您将不能正常使用那些已付费英雄,不能进行排位赛。钻石为负数有多种原因

第一种:如果发现任何玩家有通过bug获取大量游戏道具我们会扣除等值的钻石。

第二种:如果您购买钻石或物品后进行了退款,并且,您在退款前使用了部分购买的钻石或物品,为了保证公平公正的游戏环境,我们会扣除等值的钻石,这种情况下您的钻石则会显示为负数。

第三种:可能的情况是您的订单支付没有完成,系统可能已经自动退款。

与谷歌或苹果相关的退款问题,请您直接联系相关的客服支持。

如果您是通过苹果付费:



请登入Apple公司支持页面,选择适合您的选项。

如果您是Google付费:

请登入Google公司支持页面,进行搜索或使用页面中的“与我们联系”以通过邮件或电话方式联系Google客服人员。

其他商店购买的用户请您联系对应商店的客服进行处理。

连续多次的申请大额退款,那么我们将保留永久封禁该游戏账号的权利。这样的行为与从第三方网站购买非法的钻石一样,都违背了我们的服务条款

相信广大玩家之中谁都不愿意看到自己钻石持有量为零。但是,除了收回玩家的钻石之外我们别无选择。当您购买了钻石,那么理所当然的,您可以持有它。但是当您取消了订单后,我们也只能将之收回了。

但是请不用担心,您可以通过再次进行游戏内购,来填平您的钻石“亏损”,之后您的游戏功能将恢复正常。

感谢您对《Mobile Legends: Bang Bang》的支持,如有疑问,请联系客服

 

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