A veces los jugadores pueden comprar GC y no recibir la compra inmediatemente en el juego, por favor, si ese es tu caso, sigue los siguientes pasos.
- Cierra la aplicación totalmente o limpia la memoria del dispositivo (para dispositivos iOS por favor encuentra en las FAQ el título "[iOS] No puedo cargar el juego"; para dispositivos Android por favor encuentra en las FAQ el título "[Android] No puedo cargar el juego").
- Espera por 24 horas.
- Si todavia no has recibido tus GC, por favor ponte en contacto con nuestro servicio de soporte a traves de tu dispositivo. Para más información de como proceder, por favor encuentra en nuestras FAQ el título "Contacta a nuestro Servicio de Soporte". Adjunta una copia de tu recibo de compra asi podemos investigar el problema.
Un recibo de compra es un mail recibido desde tu tienda de Apple y tiene la información de tu número de ID, el monto pagado, día y el detalle de lo que has comrpado.
Ejemplo de Compra de Tienda de Apple
Example Google Play Purchase Order