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Si vous rencontrez un problème de chargement ou de connexion, essayez toujours de rafraîchir la page une ou deux fois..Si malgré tout, votre jeu ne se charge pas correctement, essayez ce qui suit :Utilisez Google Chrome ou Mozilla Firefox comme navigateur par défaut.Pour une expérience de jeu optimisée, nous vous conseillons d’utiliser Google Chrome ou Mozilla Firefox. Nous vous recommandons également de toujours vérifier que vous utilisez la dernière version de votre navigateur.Voici les dernières versions des navigateurs recommandés qui sont compatibles avec les jeux Zynga :

• Google Chrome
• Mozilla Firefox

Remarque : plusieurs problèmes liés à Internet Explorer (IE) et au contenu Flash ont été signalés. Nous vous recommandons de ne pas utiliser le navigateur IE.Optimisation de la performance de votre navigateur

Videz votre cache. Il n’est pas nécessaire de supprimer vos cookies, ni votre historique. Cliquez ici pour obtenir des instructions à ce sujet.

Assurez-vous que JavaScript est activé. Cliquez ici pour obtenir des instructions à ce sujet.

Fermez les autres applications Internet, en particulier toute application de partage de fichiers ou de vidéos en ligne.

Utilisez une connexion réseau Ethernet plutôt qu’une connexion sans fil.

Désactivez tout logiciel bloquant les pop-ups et les fenêtres publicitaires. Les logiciels de ce type ont recours à JavaScript et ont un impact négatif sur les performances de nos jeux.

Si vous ne l’avez pas déjà fait, maximisez la taille de la fenêtre de votre navigateur en plein écran.

Astuce : au lieu de désactiver complètement le programme, vous pouvez créer une exception pour le réseau social sur lequel vous jouez. Reportez-vous à la documentation ou aux informations d’assistance du logiciel pour connaître la marche à suivre.

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Harry Potter: Puzzles & Spells Game GUIDE