Jeder Stadtbesucher muss ein bis drei Servicegebäude besuchen. Hast du einen Besucher in ein Servicegebäude geschickt, kannst du sehen, welche Produkte er benötigt, indem du auf das Gebäude und dann auf den Besucher tippst. Er bestellt dann bis zu vier unterschiedliche Produkte, die auf deiner Farm hergestellt werden. Du musst nur eines der Produkte auf den Besucher ziehen, die anderen angeforderten Produkte folgen dann automatisch.
Gelingt es dir, einen Besucher in allen Gebäuden zu bedienen, erhältst du eine besondere Belohnung, die dir Werkzeuge und Verbesserungs- oder Erweiterungsmaterialien einbringen kann. Nachdem die Besucher wie geplant in allen Gebäuden bedient wurden, gehen sie zurück zum Bahnhof und warten auf den nächsten Zug.
Stehen dir die Produkte, die der Besucher möchte, nicht zur Verfügung, hast du folgende Möglichkeiten:
Du kannst die Schaltfläche „Um Hilfe bitten“ verwenden, um Unterstützung zu erhalten.Pro Tag kannst du bis zu drei öffentliche Hilfsanfragen sowie eine exklusive Gemeinschaftshilfsanfrage stellen.Mit den Farmextras „Stadthilfe“ und „Zusätzliche Gemeinschaftsbitten“ kannst du Hilfe von anderen Spielern oder deiner Gemeinschaft erhalten. Diese Extras gelten für die ganze Farmpasssaison.Du kannst den Besucher auch wegschicken, indem du auf den entsprechenden Besucher tippst, auf die nächste Seite des Anfragenreiters wechselst und das Lokomotivsymbol auf den Besucher ziehst.