Sinulla on varmaankin kysymyksiä peleistämme ja niiden pelaamisesta mobiililaitteella. On luonnollista olla huolissaan ikärajoista, tietosuojasta ja sovellusten sisäisistä ostoista. Meidän tehtävänämme onkin varmistaa, että saat kaiken tarvitsemasi tuen ja tiedon.
Turvallisen ja valvotun peliympäristön takaamiseksi Supercellin peleissä noudatetaan muutamia meille ja pelaajillemme hyödyllisiä periaatteita:
Kunnioitamme pelaajiamme ja pyrimme vaivoja säästämättä tekemään heille markkinoiden hauskimpia pelejä. Emme milloinkaan uhraa laatua minkään lyhyen tähtäimen seikan vuoksi.Haluamme, että voit hallita omaa pelikokemustasi sataprosenttisesti. Tarkoitamme tällä sitä, että ennen pelimme lataamista sinulle tai lapsellesi tulee kertoa avoimesti pelin sisällöstä. Tämä tarkoittaa myös sitä, että haluamme sinun olevan täysin tietoinen siitä, mitä olet tekemässä, jos päätät tehdä sovelluksen sisäisen ostoksen.
Jos sinulla tai lapsellasi on ongelmia tai kysymyksiä peliemme suhteen, sinun tulee pystyä nopeasti selvittämään, miten ongelman voi ratkaista. Oppaiden laatimisen lisäksi autamme pelaajia ottamaan yhteyttä oikeisiin tahoihin ongelmatilanteissa. Maksuasioista vastaavat pääasiassa Google tai Apple, jotka käsittelevät peleihin liittyvät maksut tai hyvitykset.
Alla löydät vastauksia vanhempien yleisimpiin kysymyksiin. Jos jotakin jää epäselväksi, voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen parents@supercell.com. Mainitse sähköpostiviestissäsi kaikki tiedot, joista uskot olevan apua, kuten mitä tapahtui ja milloin. Liitä mukaan myös mahdolliset tapahtuman tunnuksen sisältävät tositteet, asiaan liittyvät kuvankaappaukset jne.