Per prima cosa, si assicuri che l’account Game Center a cui si sta connettendo sia quello corretto. Nei casi di smarrimento di un villaggio, è molto importante verificare di aver utilizzato le credenziali corrette per accedere. Se non riesce a visualizzare il villaggio desiderato utilizzando l’indirizzo e-mail che usa comunemente, significa che non è quello corretto.
Per accedere al suo villaggio, segua questi passaggi.
1) Effettui l’accesso usando l’indirizzo e-mail originariamente utilizzato per sincronizzare il suo account.
2) Se usava un vecchio indirizzo e-mail, contatti il supporto di Apple per recuperare le informazioni del suo account.
Supercell non ha accesso alle informazioni relative al suo account Game Center, pertanto necessitiamo del suo aiuto e di quello di Apple per reperire i dati d’accesso che le permetteranno di recuperare il suo villaggio.