Si l’une de vos améliorations ne s’est pas terminée correctement, vous avez sans doute rencontré un problème de connectivité à un moment ou à un autre.
Selon les spécifications de connexion de votre appareil, les avertissements relatifs aux pertes de connexion peuvent mettre plusieurs minutes à s’afficher dans le jeu. En raison de ce délai, vous pouvez continuer à jouer sans vous douter de rien, alors que les progrès effectués pendant cette déconnexion ne sont pas sauvegardés.
Ces erreurs peuvent se produire pour diverses raisons, notamment (mais pas uniquement): une mauvaise connexion à Internet, des incidents de serveur, des problèmes liés au fournisseur de services Internet et/ou aux performances de l’appareil.
Si vous annulez une amélioration par erreur, vous récupérerez la moitié de son prix. Si vous pensez que cela vous est déjà arrivé, assurez-vous de bien verrouiller votre appareil après chaque session.
Pour éviter que ces problèmes ne se reproduisent, je vous recommande de lire l’article intitulé «Mon jeu plante» disponible via le Centre d’assistance.